Опыт работы:
У меня есть опыт работы в чате поддержки Яндекс Банка и AliExpress. В этих ролях я ежедневно помогала клиентам решать различные вопросы: консультировала по банковским продуктам, разбиралась с платежами, лимитами и безопасностью, а также обрабатывала обращения по заказам, доставке и спорам на AliExpress.
Образование:
Среднее-специальное
Профессиональные и другие навыки:
Я умею быстро анализировать проблему, находить оптимальное решение и сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях. Грамотно владею письменной речью.
Дополнительно:
Легко осваиваю новые системы и всегда ориентируюсь на клиента.
