Опыт работы:
2023 Г. – НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ
Ведущий специалист Отдела организации продаж, РНКБ Банк (ПАО) Управление залогового
кредитования
Подготовка и сопровождение более 1700 сделок по залоговому кредитованию (в среднем до
10 сделок в день), включая нестандартные кейсы, требующие индивидуального подхода и
комплексной проверки. Участие в принятии решений по залогам путем анализа соответствия
объектов установленным требованиям банка и законодательству. Координация
взаимодействия с внешними регистрационными и оценочными органами с целью сокращения
сроков регистрации и минимизации ошибок в документации. Разработка аналитических
справок и отчетов по залоговым сделкам для повышения прозрачности операций и
внутреннего контроля. Методическая поддержка коллег, включая обучение новых сотрудников
и передачу накопленных знаний для их быстрой адаптации. Инициирование улучшений в
процессах оформления и сопровождения сделок, что позволило повысить точность обработки
и снизить количество доработок со стороны контролирующих подразделений.
СЕНТЯБРЬ 2022 Г. – ИЮНЬ 2023 Г.
Специалист по сопровождению ипотечного кредитования, РНКБ Банк (ПАО)
Обеспечение комплексного сопровождения ипотечного портфеля, включая контроль за
страхованием, оценкой имущества и исполнением договорных обязательств.
Консультирование клиентов по вопросам сопровождения кредитов, а также работа со
сложными кейсами, урегулирование проблем, связанных с выполнением обязательств, что
способствовало поддержанию высокого уровня удовлетворенности клиентов и снижению
рисков для банка. Взаимодействие с партнёрами и внутренними подразделениями для
контроля документооборота и соблюдения условий предоставления кредита. Разрешение
нестандартных ситуаций, включая работу с проблемными ипотечными договорами и
формирование рекомендаций по процессуальному улучшению.
МАРТ 2021 Г. – СЕНТЯБРЬ 2022 Г.
Администратор центра ипотечного кредитования, РНКБ Банк (ПАО)
Консультирование клиентов по программам ипотечного кредитования, подбору объектов
недвижимости и оформлению сделок. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и
комфорта за счёт оперативной и корректной обработки обращений. Участие в маркетинговых
акциях и презентациях от партнёров-застройщиков с целью повышения информированности
клиентов о продуктах. Приобретение навыков прямого взаимодействия с клиентами, а также
углубление знаний в области ипотечных продуктов, процессов кредитования и внутренних регламентов
Образование:
ИЮЛЬ 2025 Г.
Степень магистра физико-технических наук
Специальность: Бизнес-информатика
Федеральное государственное автономное образовательное учреждениевысшего образования
"Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского"
Республика Крым, Симферополь г
ИЮЛЬ 2023 Г.
Степень бакалавра физико-технических наук
Специальность: Бизнес-информатика
Федеральное государственное автономное образовательное учреждениевысшего образования
"Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского"
Республика Крым, Симферополь г
ИЮЛЬ 2023 Г.
Диплом о профессиональной переподготовке
Специальность: WEB-разработчик
Профессиональные и другие навыки:
• Анализ данных и отчетность: Опыт в подготовке аналитических справок и отчетности,
выявлении закономерностей, анализе данных.
• Оптимизация бизнес-процессов: Умение выявлять узкие места в процессах и предлагать
улучшения для повышения эффективности.
• Работа с регламентами и внутренними процедурами: Знание внутренних регламентов и
способность обеспечить соблюдение всех установленных стандартов.
• Управление проектами: Способность координировать взаимодействие между различными
подразделениями и внешними партнерами для эффективного выполнения задач.
• Контроль и сопровождение сделок: Опыт в сопровождении сделок, анализе их соответствия
требованиям и минимизации рисков.
• Методическая поддержка и обучение: Навыки организации обучения новых сотрудников,
передачи знаний и обеспечении их быстрой адаптации.
• Работа с клиентами в сложных ситуациях: Умение решать нестандартные задачи и
урегулировать конфликты, повышая удовлетворенность клиентов.
• Управление документооборотом: Опыт в контроле документооборота, соблюдении условий
сделок и правильности оформления документов.
• Командная работа и межфункциональное взаимодействие: Способность эффективно
работать в команде, координировать действия различных подразделений.
• Внимание к деталям и системный подход: Внимание к мелким деталям и способность
системно подходить к решению задач, минимизируя ошибки и улучшая процессы
Дополнительно:
Меня интересуют бизнес-аналитика, внутренний контроль и эффективное управление процессами. Я готова быстро осваивать новые инструменты и погружаться в предметную область. У меня нет опыта работы с языками программирования, но я готова активно развиваться в этой области и эффективно применять полученные знания на практике. Я открыта для задач, требующих внимательности, системного подхода и инициативы. Я не рассматриваю работу в сфере активных продаж и консультирования клиентов.
Русский язык: Носитель языка.
Английский: Базовое понимание, ограниченный уровень владения
Украинский язык: Базовое понимание, ограниченный уровень владения
Польский язык : В настоящее время изучаю
