Sofia Krivtsova - Резюме Аналитик

2023 Г. – НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ Ведущий специалист Отдела организации продаж, РНКБ Банк (ПАО) Управление залогового кредитования Подготовка и сопровождение более 1700 сделок по залоговому кредитованию (в среднем до 10 сделок в день), включая нестандартные кейсы, требующие индивидуального подхода и комплексной проверки. Участие в принятии решений по залогам путем анализа соответствия объектов установленным требованиям банка и законодательству. Координация взаимодействия с внешними регистрационными и оценочными органами с целью сокращения сроков регистрации и минимизации ошибок в документации. Разработка аналитических справок и отчетов по залоговым сделкам для повышения прозрачности операций и внутреннего контроля. Методическая поддержка коллег, включая обучение новых сотрудников и передачу накопленных знаний для их быстрой адаптации. Инициирование улучшений в процессах оформления и сопровождения сделок, что позволило повысить точность обработки и снизить количество доработок со стороны контролирующих подразделений. СЕНТЯБРЬ 2022 Г. – ИЮНЬ 2023 Г. Специалист по сопровождению ипотечного кредитования, РНКБ Банк (ПАО) Обеспечение комплексного сопровождения ипотечного портфеля, включая контроль за страхованием, оценкой имущества и исполнением договорных обязательств. Консультирование клиентов по вопросам сопровождения кредитов, а также работа со сложными кейсами, урегулирование проблем, связанных с выполнением обязательств, что способствовало поддержанию высокого уровня удовлетворенности клиентов и снижению рисков для банка. Взаимодействие с партнёрами и внутренними подразделениями для контроля документооборота и соблюдения условий предоставления кредита. Разрешение нестандартных ситуаций, включая работу с проблемными ипотечными договорами и формирование рекомендаций по процессуальному улучшению. МАРТ 2021 Г. – СЕНТЯБРЬ 2022 Г. Администратор центра ипотечного кредитования, РНКБ Банк (ПАО) Консультирование клиентов по программам ипотечного кредитования, подбору объектов недвижимости и оформлению сделок. Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и комфорта за счёт оперативной и корректной обработки обращений. Участие в маркетинговых акциях и презентациях от партнёров-застройщиков с целью повышения информированности клиентов о продуктах. Приобретение навыков прямого взаимодействия с клиентами, а также углубление знаний в области ипотечных продуктов, процессов кредитования и внутренних регламентов

ИЮЛЬ 2025 Г. Степень магистра физико-технических наук Специальность: Бизнес-информатика Федеральное государственное автономное образовательное учреждениевысшего образования "Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского" Республика Крым, Симферополь г ИЮЛЬ 2023 Г. Степень бакалавра физико-технических наук Специальность: Бизнес-информатика Федеральное государственное автономное образовательное учреждениевысшего образования "Крымский федеральный университет им. В.И. Вернадского" Республика Крым, Симферополь г ИЮЛЬ 2023 Г. Диплом о профессиональной переподготовке Специальность: WEB-разработчик

• Анализ данных и отчетность: Опыт в подготовке аналитических справок и отчетности, выявлении закономерностей, анализе данных. • Оптимизация бизнес-процессов: Умение выявлять узкие места в процессах и предлагать улучшения для повышения эффективности. • Работа с регламентами и внутренними процедурами: Знание внутренних регламентов и способность обеспечить соблюдение всех установленных стандартов. • Управление проектами: Способность координировать взаимодействие между различными подразделениями и внешними партнерами для эффективного выполнения задач. • Контроль и сопровождение сделок: Опыт в сопровождении сделок, анализе их соответствия требованиям и минимизации рисков. • Методическая поддержка и обучение: Навыки организации обучения новых сотрудников, передачи знаний и обеспечении их быстрой адаптации. • Работа с клиентами в сложных ситуациях: Умение решать нестандартные задачи и урегулировать конфликты, повышая удовлетворенность клиентов. • Управление документооборотом: Опыт в контроле документооборота, соблюдении условий сделок и правильности оформления документов. • Командная работа и межфункциональное взаимодействие: Способность эффективно работать в команде, координировать действия различных подразделений. • Внимание к деталям и системный подход: Внимание к мелким деталям и способность системно подходить к решению задач, минимизируя ошибки и улучшая процессы

-

Меня интересуют бизнес-аналитика, внутренний контроль и эффективное управление процессами. Я готова быстро осваивать новые инструменты и погружаться в предметную область. У меня нет опыта работы с языками программирования, но я готова активно развиваться в этой области и эффективно применять полученные знания на практике. Я открыта для задач, требующих внимательности, системного подхода и инициативы. Я не рассматриваю работу в сфере активных продаж и консультирования клиентов.

Русский язык: Носитель языка.
Английский: Базовое понимание, ограниченный уровень владения
Украинский язык: Базовое понимание, ограниченный уровень владения
Польский язык : В настоящее время изучаю