Денис Скаб - Резюме Support manager

**Client Support Manager, WinWin** **Период работы:** февраль 2024 – октябрь 2024 (8 мес.) **Отрасль:** Программа лояльности и клиентский сервис **Основные достижения:** * Совершал исходящие звонки вновь зарегистрированным клиентам, информируя об актуальных акциях и условиях получения бонусных баллов. * Оказывал помощь в навигации по программе лояльности и консультировал по вопросам начисления/использования бонусов. * Возобновлял интерес неактивных пользователей посредством целевых звонков, что стимулировало рост повторных покупок. --- **Front End Developer, GBSFO** **Период работы:** сентябрь 2023 – апрель 2024 (7 мес.) **Отрасль:** IT / веб-разработка **Основные достижения:** * Разрабатывал пользовательские интерфейсы с применением JavaScript, обеспечивая адаптивность и кроссбраузерность. * Реализовывал визуальные эффекты и анимации, повышающие вовлечённость пользователей. * Интегрировал фронтенд с серверными API, оптимизировал загрузку страниц для быстрой работы и SEO. * Проводил тестирование кода и устранял выявленные баги. * Участвовал в планировании проектов и оценке трудоёмкости задач в составе кросс-функциональной команды. --- **Front-end Developer, TulaCo** **Период работы:** ноябрь 2021 – октябрь 2023 (1 г. 11 мес.) **Отрасль:** IT / веб-приложения **Основные достижения:** * Разрабатывал и поддерживал веб-приложения на базе Next.js с серверным рендерингом для повышения производительности. * Работал с серверной логикой на Node.js: проектировал API и настраивал взаимодействие с базой данных. * Создавал масштабируемые и адаптивные интерфейсы, ориентируясь на потребности пользователей и бизнес-цели. * Фиксировал и оперативно устранял баги, обеспечивая стабильность приложений. * Синхронизировал работу с backend-разработчиками и QA-командой для своевременной доставки качественного продукта. --- **Front-end Developer, 1000GEEKS** **Период работы:** июнь 2020 – август 2021 (1 г. 2 мес.) **Отрасль:** IT / веб и мобильные приложения **Основные достижения:** * Разрабатывал интерфейсы с использованием React, управлял состоянием через Redux и Redux Toolkit. * Участвовал в создании кроссплатформенных мобильных приложений на React Native. * Обеспечивал клиент-серверное взаимодействие через REST API и Node.js. * Оптимизировал производительность и интегрировал внешние сервисы. * Работал в Agile-команде с дизайнерами, бекенд-разработчиками и тестировщиками. --- **Продавец непродовольственных товаров, ROZETKA** **Период работы:** ноябрь 2019 – май 2020 (6 мес.) **Отрасль:** Розничная торговля электроникой **Основные достижения:** * Консультировал покупателей по ассортименту бытовой техники и электроники. * Подбирал товары в соответствии с потребностями клиента и оформлял продажи/возвраты на кассе. * Обеспечивал презентабельный вид торгового зала, участвовал в инвентаризациях и приёмке товара. --- **Продавец непродовольственных товаров, COMFY** **Период работы:** декабрь 2018 – декабрь 2019 (1 г.) **Отрасль:** Розничная торговля **Основные достижения:** * Продавал товары непродовольственного ассортимента, консультировал клиентов. * Участвовал в инвентаризациях, проводил акции и распродажи. * Осуществлял кросс-продажи, работал на кассе и поддерживал порядок в торговом зале.

Одеський національний університет імені І. І. Мечникова Геологический, неоконченное высшее

Коммуникабельность Стрессоустойчивость Умение работать в команде Ответственность Внимательность к деталям Быстрая обучаемость Самоорганизация Гибкость и адаптивность Навыки тайм-менеджмента Умение решать конфликтные ситуации

-

Общительный, доброжелательный, легко нахожу подход к людям. Умею работать в динамичном темпе, сохраняю спокойствие в стрессовых ситуациях. Всегда нацелен на результат и качественное выполнение своих обязанностей. Быстро обучаюсь, открыт к новым знаниям и профессиональному росту.Уверенный пользователь ПК: владею компьютером на высоком уровне, быстро осваиваю новые программы и цифровые инструменты.Интересуюсь современными технологиями и сферой розничной торговли. В свободное время увлекаюсь компьютерными играми — ценю стратегическое мышление и командную работу. Также читаю литературу по экономике и истории экономических процессов, что помогает лучше понимать рыночные механизмы и поведение потребителей.