Iuliia Makhonina - Резюме Ищу стабильное удалённое сотрудничество без холодных продаж и публичности.

Онлайн-турагент / менеджер по работе с клиентами
Удалённо / офисный формат

Консультирование клиентов по входящим заявкам (без холодных звонков)

Ведение переписки с клиентами на всех этапах сделки

Подбор и оформление туристических услуг

Работа с документами, договорами, заявками

Сопровождение клиентов до завершения услуги

Ведение клиентской базы в CRM

Координация с партнёрами и поставщиками

Результаты:

Высокий уровень удовлетворённости клиентов

Повторные обращения и рекомендации

Стабильная работа с большим объёмом запросов

Юридическое

Customer Support (чат, email, тикеты)

Работа с входящими запросами клиентов

Деловая переписка и сопровождение клиентов

Административная и операционная поддержка

Ведение CRM и клиентских баз

Координация задач и исполнителей

Документооборот, отчёты, таблицы

Google Docs / Google Sheets

Telegram, Instagram (переписка, администрирование)

Онлайн-бронирования и планирование поездокДеловая перепискаАдминистрированиеДокументооборот

Ответы клиентам в чатах и по email

Поддержка пользователей сервиса или продукта

Административные задачи для предпринимателя или команды

Ведение таблиц, списков, отчётов

Организация поездок и бронирований

Модерация чатов и онлайн-сообществ

Обработка заявок и обращений