Опыт работы:
2008-2010 Менеджер по продажам в Ростелеком
2010-2014 - декрет
2014-2025 - Преподаватель экономических дисциплин в колледже, заместитель диреткора колледжа.
2025 - по настоящее время - бизнес ассистент в Salecraft
Образование:
Кузбасский государственный технический университет, менеджер по управлению персоналом
Профессиональные и другие навыки:
Операционное управление: Организация работы учебного заведения/подразделения, контроль выполнения KPI и регламентов., отчетность перед контролирующими органами, оптимизация внутренних процессов., Реализация образовательных программ и внутренних проектов (от планирования до защиты результатов)., Урегулирование спорных ситуаций на уровне «руководство — педагоги — студенты/клиенты»., Приоритезация задач руководителя, фильтрация входящих запросов., Организация переговоров, совещаний и встреч (в т.ч. с топ-менеджерами и партнерами)., Подготовка аналитических сводок, отчетов и презентаций для принятия управленческих решений., Связующее звено между отделами (продажи, маркетинг, продукт) для выполнения поручений руководителя., Активные продажи (B2C/B2B): Холодные и теплые звонки, презентация услуг, работа с базой клиентов., Публичные выступления и презентация: Донесение сложной информации простым языком (навык, отточенный за 10+ лет преподавания)., Навык убеждения: Аргументация и доведение до сделки/результата., Грамотная устная и письменная речь: Подготовка регламентов, инструкций, деловой переписки., Анализ эффективности: Мониторинг показателей (успеваемость в колледже / конверсия в продажах / выполнение задач ассистентом)., Владение ПО: Уверенный пользователь Excel/Google Sheets (сводные, графики), CRM-систем, а также внутренних платформ для коммуникации.
Дополнительно:
Управленец с 10-летним опытом административной работы и преподавательской практики, перешедший в операционную поддержку бизнеса. Эффективно выстраиваю процессы, коммуникации и отчетность. Быстро вхожу в курс дела, решаю проблемы до того, как они дойдут до руководителя.
Стрессоустойчивость: Работа с разными аудиториями (студенты, родители, преподаватели, клиенты, руководство) выработала иммунитет к конфликтам.
Обучаемость и адаптивность: переключилась из образования в бизнес-среду.
Проактивность, системное мышление: вижу не только задачу, но и её влияние на весь бизнес-процесс.
