Досвід роботи:
2008-2010 Менеджер по продажам в Ростелеком
2010-2014 - декрет
2014-2025 - Преподаватель экономических дисциплин в колледже, заместитель диреткора колледжа.
2025 - по настоящее время - бизнес ассистент в Salecraft
Освіта:
Кузбасский государственный технический университет, менеджер по управлению персоналом
Професійні та інші навички:
Операционное управление: Организация работы учебного заведения/подразделения, контроль выполнения KPI и регламентов.
Ведение документооборота, отчетность перед контролирующими органами, оптимизация внутренних процессов.
Реализация образовательных программ и внутренних проектов (от планирования до защиты результатов).
Урегулирование спорных ситуаций на уровне «руководство — педагоги — студенты/клиенты».
Приоритезация задач руководителя, фильтрация входящих запросов.
Организация переговоров, совещаний и встреч (в т.ч. с топ-менеджерами и партнерами).
Подготовка аналитических сводок, отчетов и презентаций для принятия управленческих решений.
Связующее звено между отделами (продажи, маркетинг, продукт) для выполнения поручений руководителя.
Активные продажи (B2C/B2B): Холодные и теплые звонки, презентация услуг, работа с базой клиентов.
Публичные выступления и презентация: Донесение сложной информации простым языком (навык, отточенный за 10+ лет преподавания).
Навык убеждения: Аргументация и доведение до сделки/результата.
Грамотная устная и письменная речь: Подготовка регламентов, инструкций, деловой переписки.
Анализ эффективности: Мониторинг показателей (успеваемость в колледже / конверсия в продажах / выполнение задач ассистентом).
Владение ПО: Уверенный пользователь Excel/Google Sheets (сводные, графики), CRM-систем, а также внутренних платформ для коммуникации.
Володіння мовами:
Английский
Додатково:
Управленец с 10-летним опытом административной работы и преподавательской практики, перешедший в операционную поддержку бизнеса. Эффективно выстраиваю процессы, коммуникации и отчетность. Быстро вхожу в курс дела, решаю проблемы до того, как они дойдут до руководителя.
Стрессоустойчивость: Работа с разными аудиториями (студенты, родители, преподаватели, клиенты, руководство) выработала иммунитет к конфликтам.
Обучаемость и адаптивность: переключилась из образования в бизнес-среду.
Проактивность, системное мышление: вижу не только задачу, но и её влияние на весь бизнес-процесс.
