Опыт работы с 2014 года
(Преподаватель, официант, хостес)
Стаж 1 год в компании Meridional Fruit на должности Разнорабочий, работник склада, оптовые продажи.
Стажер в Портовой Администрации г. Мессина на должности секретарь, в отделе по связям с общественностью.
Стажер в Областной гос. Администрации города Reggio di Calabria на должности секретарь.
Стаж 1 год в компании Delfino Infissi на должности рабочий, сборка и монтаж окон и метал. конструкций.
Работала на ЧМ по футболу в Сочи переводчиком (работала на входных группах с сотрудниками полиции, переводила для них и для зрителей)
Работала в США в магазине сладостей и сувениров (делала сладости, раскладывала, продавала, помогала клиентам в выборе)
Работала в Италии в баре на пляже при отеле La Roccia, город Castro (принимала заказы, готовила кофе, коктейли)
Ho lavorato alla Coppa del mondo di calcio a Sochi come interprete (ho lavorato ai gruppi di ingresso con gli agenti di polizia, ho tradotto per loro e per il pubblico)
Ho lavorato negli Stati Uniti in un negozio di dolci e souvenir (ho fatto dolci, ho disposto, ho venduto, ho aiutato i clienti a scegliere)
Ho lavorato in Italia in un bar sulla spiaggia presso L'Hotel La Roccia, la città di Castro (ho preso ordini, ho preparato caffè, cocktail)
Опыт работы в отелях 5 звезд в России и в Турции на должности рецепция Front Office
More than 5 years in 4-5* hotels
Работала инструктором по верховой езде в детском лагере.
Официантом в кафе.
Мастер маникюра и педикюра в салоне красоты.
Каскадёр - дублер в кино, работа с лошадьми.
Помощник воспитателя в детском саду.
Продавец сувениров.
6 years in Hospitality , bartender, barista, supervisor
Hospitality 6 years. Bartender, barista, supervisor
Работала юристом, менеджером, воспитателем в детском саду
12 лет, непрерывного стажа
08/2014–alla data attuale Ufficio amministrativo, assistenza al personale navale
Princess Cruise Lines Ltd, Santa Clarita (Stati Uniti d'America)
- Gestione e aggiornamento delle informazioni dei passeggeri e dell'equipaggio, attraverso il sistema
di bordo navale
- Coordinamento del processo di sbarco, gestione del processo di sbarco a bordo e distribuzione delle
informazioni sullo sbarco, distribuzione dei questionari e dei moduli doganali
- Coordinazione con il personale di terra e di bordo per garantire che tutte le carte d'imbarco siano
raccolte e ottenimento delle informazioni sull'equipaggio e/o sui passeggeri mancanti
- Garantire che la nave rimanga sempre in linea con le esigenze di immigrazione, della dogana e
della nave: ottenimento delle informazioni necessarie, rispondenti ai requisiti per viaggiare in diversi
paesi e verifica dei visti e di altri requisiti portuali
- Programmazione e gestione della raccolta dei passaporti e delle ispezioni in materia di immigrazione
- Preparazione tempestiva di tutti i documenti necessari, rispondenti ai requisiti doganali e di
immigrazione per garantire uno sdoganamento agevole
- Mantenere e aggiornare con precisione le informazioni personali dell'equipaggio; avere anche una
vasta conoscenza della logistica dell'equipaggio, compresa la preparazione, l'aggiornamento e la
fornitura di tutta la documentazione pertinente (passaporti dell'equipaggio, libretto di navigazione e
certificato medico per la dogana, i passeggeri e la compagnia di bordo) per garantire uno
sdoganamento agevole.
- Elaborazione dello stipendio e dei pagamenti straordinari di tutto tutto l'equipaggio ed elaborazione
di eventuali rimborsi del viaggio e del visto
- Assistenza all'equipaggio e ai viaggiatori a bordo, fornendo alla Princess Cruises informazioni sulle
loro modalità di viaggio, transfer e prenotazioni nelle varie strutture alberghiere
- Assicurare che l'intero equipaggio siano in possesso del Visto e abbiano tutti i requisiti di
immigrazione per poter viaggiare e rimanere a bordo in caso di scadenza del visto
- Eventuale assistenza nella richiesta del Visto per l'equipaggio e per i passeggeri
2014–alla data attuale Supervisore del personale di bordo
Princess Cruise Lines Ltd, Santa Clarita (Stati Uniti d'America)
- Gestione e supervisione del personale di bordo addetto all'assistenza clienti, all'interno della nave da
crociera
- Problem solving e supporto nella gestione dell'assistenza ai clienti
- Formazione del personale addetto all'assistenza clienti in tutti i settori lavorativi, comprese le
tecniche di soddisfazione del servizio stesso e le tecniche di gestione di cassa
- Gestione degli orari e dei turni lavorativi del personale dell'assistenza clienti e della fidelizzazione del
personale stesso
- Gestione delle incombenze e dei disguidi registrati dai clienti e risoluzione degli stessi
- Supporto al personale dell'assistenza clienti per risolvere le problematiche della clientela per il
raggiungimento di un alto grado di quest'ultima durante il soggiorno in crociera
2017-2019: Translation of texts (freelance)
2018: Worked as baby-sitter
2019: English and Russian tutor
