Елена Эрих - Резюме Менеджер по работе с клиентами

I have relevant 2 years experience as an account manager in a large telecommunications company. Where I worked with customer database, email, social networks and phone calls to process client applications. Have experience in accounts receivable, document management and staff training. Previously worked for 4,5 year as a sales manager and 1 year as an office clerk. Currently working as an English tutor. ======================================================================================================================================================================================= Имею релевантный 2-летний опыт работы клиентским менеджером в крупной телекоммуникационной компании. Где я работала с базой данных клиентов, электронной почтой, социальными сетями и телефонными обращениями для обработки клиентских заявок. Имею опыт работы с дебиторской задолженностью, документооборотом и обучением персонала. Ранее работала менеджером по продажам и делопроизводителем. На данный момент работаю репетитором английского языка.

Stavropol State Agrarian University. Master’s Degree in Ecology. Graduated with High Honors.========================================================================================================================= Ставропольский государственный аграрный университет Специальность: Инженер-эколог. Красный диплом.

Hard skills:, CRM systems, databases., English В1., Russian C2., Office work., Office equipment., Search for information on the Internet., Training., Microsoft Office, Google Docs., PC user., Soft skills:, Team work., Multitasking., Stress resistance., Fast learner., Literate Russian., ======================, ========================================================================================================================================, CRM системы, базы данных., Английский язык В1., Пользователь ПК., Microsoft Office, Google Docs., Делопроизводство., Оргтехника., Поиск информации в Internet., Быстрая обучаемость., Грамотный русский язык.

Английский

Ability to listen to the client.
Strive to build working relationships based on trust and mutual respect.
Resilience.
Responsibility.
================================================================================================================================================================================

Способность выслушать клиента
Стремление выстраивать рабочие отношения на основе доверия и взаимного уважения
Стрессоустойчивость — общалась со сложными клиентами, которые доводили до слез моих коллег
Ответственность