Igor Umanskii - Резюме Директор по развитию

Компания “Кредитный агент”, Санкт-Петербург Должность: директор по развитию Основные результаты Увеличил показатели проведенных встреч в 24 раза Увеличил продажи в 20 раз Собственник стал больше отдыхать Подробно кейс и все результаты могу прислать 2010 - 2022 Компания “Ветеринарная служба «Спасатель-24», Санкт-Петербург Должность: собственник, директор по развитию Построил с нуля: прошел путь от частного врача и оператора до руководителя команды из 20 человек Обслужили 17000+ клиентов 400 выездов в месяц, в пике до 23 выездов в сутки Засчет одного управленческого решения увеличил чистую прибыль в 3 раза Построил SEO с нуля, поднял сайт в ТОП, получил 200 обращений клиентов в месяц Поднял конверсию в продажи на входящих заявках на уровень 50-70% Настроил контекстную рекламу: 200 заявок в месяц Ввел дисконтную программу, +200 обращений в месяц от постоянных клиентов Разработал собственную CRM с разделением на 5 уровней доступа от врача и оператора до собственника Построил систему контроля качества и поднял уровень лояльности клиентов до 98% Управлял на аутсорсе бизнес-ассистентом, командой ветеринарных врачей и фельдшеров, операторов колл-центра. Успешно взаимодействовал с директологом, SEO-специалистом, копирайтером, агентствами.

Академия ветеринарной медицины 2006, высшее По бизнесу Программа «Поток» от «Бизнес-квартиры» 2015 В качестве капитана команды прошел «Цех 22» от «БМ», утроив доход 2017 Живые мастер-классы по продажам: Брайана Трейси, Максима Батырева 2015-2018 Курс SEO-продвижения маркетолога Алена Багабо 2012 Живой курс по продажам «Форсаж продаж» 2012 Живой практикум «Финпланирование» от «АТМ» 2016 Суровый питерский SMM Мастер-класс по найму персонала Кристины Счастной 2016 3.5 года состоял в ежемесячном предпринимательском комьюнити «Форум» 2017-2020 Мероприятия «Синергии» в Москве: Synergy Global Forum, Sinergy Insight Forum 2017-2018 Финпланирование от Ирины Нарчемашвили 2017 Бизнес-фокус Алексея Максимченкова 2021 Состоял в бизнес-клубе «Поколение» 2020-2022 Курсы ораторского искусства Вячеслава Шитикова 2017 По личностному росту В Лондоне курс Тони Роббинса «Unleash the power within» 2018 (дважды прошел по горящим углям без последствий) Лидерская трансформационная программа «Зеора» 2015 Мастер-класс «Self-made man» Радислава Гандапаса 2018 Онлайн-курс от Андрея Ральникова и Михаила Зефирова «Проснись, мужчина!» 2018 Занятия Кирилла Фролова по НЛП и научился четко говорить и доносить смыслы 2015 Занятия по трансформации мышления от Алексея Верютина 2018

Навыки и умения Построение компаний с нуля Развитие компаний в сфере услуг Х3 и выше Построение эффективных отделов продаж Найм, адаптация, обучение, увольнение сотрудников Стандартизация бизнес-процессов Достижение результатов Управленческий менеджмент Управление на удаленке Поиск и расширение «бутылочных горлышек» бизнеса

-

Сильные стороны
Нацелен на результат. Сам разрабатываю план, ответственно выполняю задачи, соблюдаю дедлайны. Работаю как в команде, так и отдельно. Коммуникабелен и дружелюбен, при этом серьезно спрашиваю с подчиненных. Вижу простые возможности, которые не видят другие
Честен, доброжелателен. Культурная речь
Высокая насмотренность на бизнесы в разных нишах: от агентства недвижимости и учебного центра, строительных компаний до психологии и сети копицентров.