Алина Алексейцева - Резюме Работа в сфере обслуживания

Места работы Официант Сеть Атлантида-групп Омск Июнь 2015 Август 2017 Первое место работы в должности официанта. Обслуживание гостей, работа с едой и меню, знание сервиса и методы продаж. Хостел Ресторан Панорама Омск Август 2017 Февраль 2018 В обязанности входило: встреча и сопровождение гостя Отвечать на звонки (прием заказов и бронирование) Знание меню Коммуникация с гостями и обратная связь Администратор Оскар Омск Февраль 2018 Май 2020 В обязанности входило: встреча и сопровождение гостей звонки ( прием заказов на вынос, оформление доставки курьером) бронирование и составление предзаказов Информирование гостей о предстоящих мероприятиях и акциях знание меню ( состав блюд и способ приготовления) координировать команду зала(официантов) решение конфликтных ситуаций владение информацией о ближайших отелях и зон отдыха заказ такси гостю Ведение рабочего табеля сотрудников зала и кухни закрытие смены(сбор отчетов) IT специалист Компания Danone Омск Июнь 2020 Май 2022 Удаленная работа с системами меркурий, 1C, SAP, в основном работа с заявками от работников заводов Danone, неполадки работы системы или интернета, проблемы с отгрузкой сырья, а так же проблема с выпуском документов для выпуска товаров. В ночные дежурства занимались согласованием заявок на предоставления доступа к работе в системах, а так же проверка работы всех систем. Официант Сеть музыка и кино, ресторан сенкевич Сентябрь 2021 Октябрь 2023 Работа в ресторане , с высоким сервисом и обслуживанием. Знание меню состав блюд, время подачи , знание винной карты сортов винограда, а так же страну производителя. Сервировка зала, знание этикета. Умение решать различные конфликтные ситуации, продажи, а так же встреча гостя , и создание для него приятной обстановки. Менеджер Ресторан-караоке Bleak Doors Омск Апрель 2018 Февраль 2020 Подработка, в основном общение с гостями по телефону, бронирование зон, составление предзаказов (знание меню и состав блюд) , а так же прием предоплат.

Неполное высшее Поступила в 2016 году в Омгту на радиотехническую специальность, отчислилась в 2019г так как специальность не подходила для работы в сфере обслуживания и гостиничного бизнеса. На данный момент в поисках удаленной учебы, по специальности сервиса и гостиничного бизнеса.

умение планировать бюджет; создание клиентской базы; умение твердо отстаивать позицию; обработка первичных данных; опыт составления отчетов; навык организации рабочего процесса; способность к работе в команде; умение самостоятельно принимать решения; участие в организации конференций, культурных и общественно значимых мероприятий; умение использовать разные методы убеждения

-

Целеустремленная, амбициозная, жизнерадостная, работящая, легко обучаюсь новому, коммуникабельная, позитивная, активна, честная,стрессоустойчивая, а так же добрая и отзывчивая.

Курсы
Английский

Изучаю английский язык, беру онлайн курсы для того чтобы построить карьеру.
Не основные виды деятельности