Досвід роботи:
-Спеціаліст з обслуговування клієнтів банку
2016 – 2022 рр.
-Офісний працівник / Робота з системою CRM (Польща)
2022 – 2024 рр.
-Рекрутер / Адміністративний працівник
2025 – 2026 рр.
Освіта:
Вища освіта — спеціаліст «Економіка підприємства»
Професійні та інші навички:
• Клієнтський сервіс — вміння професійно консультувати клієнтів, вирішувати запити та забезпечувати високий рівень обслуговування.
• Робота з банківськими продуктами — відкриття та супровід рахунків, оформлення кредитів, проведення операцій.
• Точність у роботі з документами — уважність до деталей, правильність внесення даних, відповідальність за інформацію.
• Робота з CRM та офісними системами — внесення, оновлення та перевірка інформації, ведення електронної документації.
• Адміністративні навички — організація офісних процесів, ведення звітності, робота з базами даних.
• Рекрутинг — пошук, відбір та первинне інтерв’ювання кандидатів, ведення комунікації та координація етапів найму.
Додатково:
• Комунікабельність та вміння працювати з людьми — легке встановлення контакту, професійна взаємодія з клієнтами та кандидатами.
• Організованість і відповідальність — здатність працювати з великим обсягом інформації та дотримуватися термінів.
• Стресостійкість — ефективна робота в умовах навантаження та багатозадачності.
