Виктория Ушакова - Резюме В сфере туризма или смежных сферах (по профилю образования РФ)

Координатор службы гостевых услуг (гостиница Hilton Moscow Leningradskaya) — 6 мес.

Международный институт бизнеса и управления (колледж) — специальность Туризм и гостеприимство. Красный диплом

СПбУТУиЭ — специальность Лингвистика. Перевод и переводоведение (заочное, онлайн)

Продвинутый пользователь ПК (Exel, Word, Opera)
Организация службы приема и размещения гостей (Hilton Moscow)
Работа с жалобами и конфликтными ситуациями, решение проблем гостей
Владение PMS (системы бронирования и учета гостей, Opera, HRS)
Навыки кросс-культурной коммуникации
Базовые знания в туризме и гостеприимстве (профильное образование)
Переводческая компетенция (английский)Робота зі скаргами

Англійська, Французька

Стрессоустойчивость, умение работать в команде и с документами.
Языки: русский (родной), английский (уровень — B1), французский (A2), испанский (A2), корейский (3급)
Опыт работы в международной сети отелей Hilton
Готова к релокации и работе в межкультурной команде.