Андрей Орлов - Резюме …

РЖД Самарский ИВЦ
Обслуживание электроустановок, работа до 1КВ. Параллельно занимался разработкой автоматизированной системы на базе контроллеров ОВЕН Логик в средах Owen и Codesys V3.5;
Мегафон - -Организация мероприятий по восстановлению работоспособности фиксированной связи;
-Приём и обработка обращений, в качестве второй линии технической поддержки;
-Управление обращениями и инцидентами;
-Согласования плановых работ с клиентами внутреннего сегмента В2В;
-Приём заявок на техническую поддержку услуг клиентов внутреннего сегмента В2В;
-Согласование ИТР клиентов внутреннего сегмента В2В;
РЖД ЖТК - - Устранение инцидентов локальной сети;
- Организация и администрирование рабочих мест сотрудников в Windows и Linux;
- Техническая поддержка сотрудников в офисе и филиалах;
- Организация выездной торговли используя кассы viki mini;
-Техническая поддержка сети столовых;
- Мониторинг работы компьютерной техники в филиале;
- Мониторинг работы оргтехники;
- Организация командировок;
Сбербанк - Удаленная техническая поддержка и администрирование автоматизированных рабочих мест Банка (ПК/сетевая оргтехника/мобильные устройства/виртуальные АРМ);
Решение заявок по установке/настройке ПО средствами MS SCCM, и с использованием средств удаленного администрирования (RDP/Remote View);
Администрирование MS Exchange и первичная диагностика проблем телекоммуникационного оборудования (отсутствие связи);
Соблюдение параметров SLA/TLA по оказываем услугам;
Взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями Банка и сервисными компаниями по оказанию услуг технической поддержки.

Среднее - техник по защите информации. Высшее - инженер конструктор электронных средств

Python

-