Досвід роботи:
Офис-менеджер
• Помогал переселенцам с легализацией в ЕС: вид на жительство, получение
водительских прав.
• Консультировал клиентов, готовил документы и сопровождал их.
• Работал в CRM, обрабатывал входящие запросы по телефону, электронной почте и
в чате.
• Предоставлял консультации и заключал сделки через различные каналы
коммуникации.
• Продвигал услуги и достигал ключевых показателей эффективности в сфере
продаж.
Достижения:
• Увеличил скорость привлечения клиентов за счет оптимизации шаблонов
документов.
• Три месяца подряд достигал 120% от месячного плана продаж.
Компания «Ostinus»
Ноябрь 2023 - настоящее время
Специалист по работе с государственными
предприятиями
Интернет провайдер «Adamant»
Ноябрь 2019 - Сентябрь 2023
• Руководил полным клиентским циклом B2G: договоры, выставление счетов и
контроль платежей.
• Вел документацию в 1С и обеспечивал своевременное предоставление услуг
клиентам.
• Предоставлял индивидуальные услуги: Интернет, хостинг, VPS, колокация.
• Общался с государственными предприятиями, обеспечивая гибкость и
надежность.
• Поддерживал непрерывность обслуживания в военное время.
Достижения:
• Сократили задержки платежей на 30% благодаря усовершенствованной системе
контроля.
• Успешно заключены долгосрочные соглашения о предоставлении услуг с
ключевыми государственными клиентами.
Освіта:
УНИВЕРСИТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА
ОБРАЗОВАНИЯ
• Диплом магистра с отличием
Специальность: психология
Сентябрь 2024 - Апрель 2026
IT SCHOOL GOIT
•Сертификат мануального тестировщика
QA Engineer
Февраль 2025 - Май 2025
КИЕВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЕХНОЛОГИЙ И ДИЗАЙНА
• Диплом бакалавра
Специальность: менеджмент
Февраль 2016 - Июнь 2018
КИЕВСКИЙ КОЛЛЕДЖ ЛЕГКОЙ
ПРОМЫШЛЕННОСТИ
• Диплом младшего специалиста
Специальность: Организация производства
Сентябрь 2012 - Январь 2016
Професійні та інші навички:
