Фрілансер - Прага
Зарплата 5000-10000 $ - LTO Network

Telegram: @HR_LTO

Европейский IT-провайдер LTO Network (Амстердам) объявляет набор в отдел клиентского сервиса. Мы создаем цифровые решения для автоматизации B2B-взаимодействия. Вакансия открыта в рамках расширения штата дистанционных сотрудников и отлично подойдет специалистам начального уровня (Junior), нацеленным на долгосрочную работу из дома.

Операционные обязанности:

• Оказание консультационной поддержки в письменной форме (каналы связи: Helpdesk-система, Telegram, Discord).
• Навигация пользователей по базовому функционалу платформы и ее сервисам.
• Сбор обратной связи, первичная классификация ошибок (багов) и передача данных в технический департамент.
• Участие в пользовательском (UAT) тестировании интерфейсов перед выпуском обновлений.
• Систематическое ведение журналов задач и электронной отчетности.

Требования к организации работы:

• Обеспеченность необходимым оборудованием (ПК/ноутбук) и высокоскоростным интернетом.
• Навыки деловой переписки, стрессоустойчивость и высокий уровень самодисциплины для удаленной работы.
• Аналитический склад ума и готовность осваивать новые программные продукты.
• Знакомство с основами цифровой экономики будет вашим конкурентным преимуществом.

Условия предоставления рабочего места:

• Формат: Исключительно дистанционная работа (100% remote).
• График: Гибкие часы работы, позволяющие интегрировать задачи в ваш личный или учебный график.
• Интеграция: Корпоративное обучение с нуля (менторство, базы знаний, видеоинструкции).
• Оплата труда: Достойный уровень вознаграждения, определяемый по итогам интервью (возможны расчеты в фиате или stablecoins).

Откликнуться на позицию: Контакт для направления резюме в Telegram: @HR_LTO