Онлайн-консультант - Ташкент
Зарплата 1200 $ - АО «ДПД РУС»

Работа с клиентскими обращениями — дистанционный формат

В международной логистической компании открыта позиция для русскоязычного специалиста, который будет сопровождать клиентов после оформления заказа.

Большая часть вопросов касается доставки: где находится отправление, когда ожидается получение, что делать при изменении статуса и куда обратиться в нестандартной ситуации.

Работа проходит онлайн и преимущественно в переписке.

Как выглядит рабочий процесс

Клиент отправляет сообщение → вы находите необходимую информацию → даёте понятный ответ или передаёте обращение ответственному сотруднику.

Сложных технических навыков на старте не требуется. Перед началом работы проводится обучение, где показывают рабочие инструменты и объясняют порядок обработки обращений.

Первые 2–3 дня предусмотрены для практической адаптации и оплачиваются.

Рабочее время можно согласовать под удобный график. Для выполнения основных задач достаточно смартфона со стабильным интернетом.

Что важно со стороны кандидата:

• грамотное владение русским языком;
• внимательность при работе с данными клиентов и заказов;
• вежливое общение;
• ответственность в согласованное рабочее время.

Опыт работы оператором не является обязательным.

Для кандидатов, которым подходит формат сотрудничества, предусмотрена возможность официального оформления.

Все детали по нагрузке, выплатам и рабочему графику предоставляются до начала сотрудничества. Никаких платежей за доступ к вакансии, обучение или оформление не требуется.

Получить информацию по открытой позиции можно напрямую в отделе подбора:

Telegram: @HRDPD

HR-специалист ответит на вопросы и расскажет, как проходит рассмотрение заявки.