Менеджер підтримки - Київ
Зарплата 25000 грн.

Мы ищем в свою команду Customer Support Manager для звонков в техническую поддержку и решения технических вопросов на аккаунтах.

Ты свободно говоришь на английском языке? Ты - коммуникабельный, нацеленный на результат и ответственный человек? Хочешь развиваться в сфере е-commerce? Тогда тебе к нам!

Требования:

Знание английского языка на уровне Upper Intermediate, Advanced.
Быть внимательным к деталям, доводить задачи до результата и соблюдать сроки выполнения задач.
Умение работать с большим объемом информации.
Коммуникабельность, ориентация на результат.
Быстрое усвоение информации.

Условия работы:

Удаленная работа из любой точки мира.
График работы с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00 (по Киеву)
Стабильная выплата заработной платы.
Работаем по time-tracker. Возможность самостоятельно влиять на уровень дохода.


Обязанности:

Общение с технической поддержкой, осуществление звонков через VoIP;
Решение различных кейсов с помощью звонков;
Работа с негативными отзывами, устранение неудовлетворенности клиентов, решение спорных моментов;
Написание кейсов для работы;
Решение технических моментов на аккаунтах;
Составление отчетности о проделанной работе.
Всему, чему необходимо - мы обучаем!

Присылай нам свое резюме и мы обязательно с тобой свяжемся!

В сопроводительном письме, пожалуйста, указывайте свой ник в Телеграм, для связи