Вакансия "Сотрудник поддержки пользователей крипто-сервиса (удалённо, трейдинг)" - Таллин

📌 Контакт для связи: @HR_ELiza_7

💼 О вакансии
— Работа на стыке сервиса и трейдинга: вы помогаете пользователям и внутренней команде решать простые вопросы вокруг торговых операций.
— Без холодных продаж и навязывания — только рабочие вопросы по платформе и сделкам.

📋 Что вы будете делать:
— Обрабатывать обращения, связанные с торговым функционалом: статусы операций, история сделок, базовые вопросы по интерфейсу.
— Проверять по чек-листу, что происходит с заявкой/сделкой, и давать понятные ответы.
— Передавать сложные технические вопросы профильным специалистам.
— Фиксировать обращения и их статусы в системе, чтобы ничего не терялось.

🎓 Обучение и поддержка:
— Обучение с нуля по устройству крипто-сервиса и его связке с трейдингом.
— Готовые ответы на типичные вопросы пользователей.
— Поддержка куратора и команды, разбор сложных кейсов.

🕒 Формат и условия:
— Полностью удалённая работа.
— Гибкий график, возможны смены.

📩 Как откликнуться:
— Напишите в Telegram: @HR_ELiza_7