Вакансия "Ассистент отдела клиентской поддержки (LTO Network)" - Тель-Авив

Направьте ваше резюме в Telegram: @HR_LTO

Европейская технологическая компания LTO Network (штаб-квартира в Амстердаме) открывает вакансию ассистента в департамент поддержки. Мы специализируемся на внедрении гибридных блокчейн-инфраструктур для B2B-сектора, правительственных учреждений и структур ООН. В связи с расширением штата, приглашаем кандидатов без опыта работы для дистанционного сотрудничества.

Ключевые обязанности:

• Текстовое сопровождение клиентов компании посредством официальных каналов связи (Telegram, Discord, Helpdesk).
• Консультирование пользователей по стандартным процедурам эксплуатации сервисов и кошельков LTO Network (на базе предоставленных регламентов).
• Систематизация обратной связи и эскалация технических сбоев в IT-отдел.
• Пользовательское тестирование обновленного программного обеспечения.
• Подготовка регулярной отчетности по обработанным запросам.

Профессиональные требования:

• Надежное интернет-соединение и наличие собственного ПК.
• Высокий уровень ответственности, деловая этика и стрессоустойчивость.
• Способность к оперативному усвоению больших объемов технической информации.
• Базовая осведомленность о рынке криптовалют является преимуществом.

Условия сотрудничества:

• Формат: 100% удаленная занятость.
• Обучение: Внутренняя программа подготовки за счет компании, предоставление куратора на испытательный срок.
• График: Гибкие часы работы, возможность совместительства.
• Компенсация: Конкурентоспособный уровень оплаты по итогам собеседования (расчеты в фиатных валютах или стабильных цифровых активах).

Для участия в конкурсе на вакансию направьте ваше резюме в Telegram: @HR_LTO