Онлайн-консультант - Рига
Зарплата 2000 € - АО «ДПД РУ»

Набор в команду клиентской поддержки

Логистический сервис открывает дополнительный набор сотрудников для удалённой работы с клиентскими обращениями.

Позиция ориентирована на людей, которым комфортнее работать в переписке, чем в активных продажах или постоянных звонках.

Основная задача — помочь клиенту получить понятный ответ по его заказу или отправлению.

В процессе работы потребуется:
— принимать обращения через чат;
— уточнять информацию по доставке;
— проверять статусы заказов;
— помогать с типовыми вопросами;
— при необходимости направлять обращение в профильный отдел.

Работа выполняется дистанционно. Для стандартных задач подойдёт смартфон со стабильным интернетом.

График формируется заранее и может быть адаптирован под доступное время сотрудника.

Перед выходом на самостоятельную работу проводится вводная подготовка. Далее предусмотрена оплачиваемая адаптация продолжительностью 2–3 дня.

Опыт работы на аналогичной позиции не является обязательным. Важнее грамотный русский язык, внимательность и умение корректно общаться с клиентами.

Для кандидатов, которым подходит формат сотрудничества, возможен официальный вариант оформления.

Все детали по занятости, выплатам и рабочим процессам предоставляются до начала сотрудничества.

Никаких платежей за подачу заявки, обучение или трудоустройство не предусмотрено.

По вопросам открытой позиции можно напрямую связаться с отделом подбора:

Telegram: @HRDPD

Специалист предоставит актуальную информацию и ответит на вопросы по условиям работы.