Онлайн-консультант - Франкфурт-на-Майне
Зарплата 3000 € - ДПД РУС

Открыта позиция в команде дистанционной поддержки

Сейчас рассматриваем кандидатов на работу с клиентскими обращениями в логистическом сервисе.

Формат подходит тем, кто предпочитает письменное общение, умеет спокойно работать с запросами и внимательно относится к деталям.

Основной поток задач связан с уже оформленными заказами и отправлениями. Клиенты обращаются за уточнением статуса, сроков доставки или другой информации по своему заказу.

Ваша задача — проверить данные, дать понятный ответ и, если вопрос выходит за рамки стандартной консультации, передать его ответственному специалисту.

Как проходит старт:

Сначала кандидат знакомится с рабочими процессами и проходит вводное обучение. После этого предусмотрено 2–3 дня оплачиваемой практики с сопровождением координатора.

После адаптации работа продолжается удалённо по заранее согласованному графику.

Для выполнения стандартных задач достаточно смартфона и стабильного интернета.

Что будет важно в работе:
— грамотное владение русским языком;
— аккуратность в переписке;
— ответственность;
— умение быстро ориентироваться в информации;
— готовность соблюдать стандарты клиентского сервиса.

Опыт работы на аналогичной позиции приветствуется, но не является обязательным.

В зависимости от выбранного формата сотрудничества возможно официальное оформление.

До начала работы кандидат получает полную информацию по графику, выплатам и условиям взаимодействия.

Оплата за рассмотрение кандидатуры, обучение или доступ к вакансии не требуется.

Связаться с отделом подбора можно в Telegram:

@HRDPD

HR-специалист предоставит актуальные условия и ответит на вопросы по позиции.