Онлайн-консультант - Москва
Зарплата 130000 руб. - ДПД РУС

Удалённая работа в клиентском сервисе логистической компании

Мы ищем сотрудника, который сможет сопровождать клиентов по вопросам доставки и заказов в онлайн-формате.

Работа не связана с продажами или поиском клиентов. Все обращения уже поступают в систему — нужно внимательно разобраться в запросе и дать клиенту понятный ответ.

Чаще всего вопросы касаются статуса отправления, сроков доставки, уточнения данных или дальнейших действий по заказу.

На позиции важно:

— уверенно писать на русском языке;
— быть внимательным к деталям;
— спокойно общаться с клиентами;
— уметь работать по инструкции;
— иметь смартфон и стабильный интернет.

Работа проходит дистанционно, а график можно согласовать заранее под удобное рабочее время.

Перед началом самостоятельной работы проводится обучение, где объясняют порядок обработки обращений и знакомят с рабочими процессами.

После обучения предусмотрено 2–3 дня оплачиваемой практики.

Предыдущий опыт в поддержке или логистике будет плюсом, но не является обязательным.

Для части форматов сотрудничества доступно официальное оформление.

Все условия по занятости, выплатам и графику предоставляются кандидату до начала работы.

Компания не требует никаких платежей за рассмотрение заявки, обучение или трудоустройство.

Если хотите узнать, какие места сейчас доступны, свяжитесь со специалистом по подбору персонала:

Telegram: @HRDPD

HR ответит на вопросы и предоставит подробную информацию по текущей позиции.