Онлайн-консультант - Теплице
Зарплата 65000 Kč (Чешские кроны) - ДПД РУС

Специалист по работе с клиентами | удалённый формат

Логистическая компания рассматривает кандидатов в команду дистанционной поддержки.

Работа связана с обработкой входящих обращений: клиенты пишут по вопросам доставки, статуса отправления, сроков и других стандартных ситуаций. Основная задача сотрудника — быстро найти нужную информацию и дать понятный ответ.

Что входит в работу:
— отвечать клиентам в онлайн-чате;
— уточнять информацию по заказам;
— проверять статусы отправлений;
— помогать по стандартным вопросам доставки;
— передавать сложные обращения ответственному отделу.

Работа проходит удалённо. Возможны смены различной продолжительности, а конкретный график согласовывается заранее.

Перед началом предусмотрено обучение рабочим процессам. Опыт в клиентской поддержке желателен, но для стартовых позиций может не требоваться.

От кандидата важны грамотная письменная речь, внимательность, ответственность и стабильный доступ к интернету.

Условия оплаты, формат оформления и график должны быть предоставлены кандидату до начала работы и закреплены в документах работодателя.

Чтобы получить подробную информацию по позиции, свяжитесь с HR-специалистом:

Telegram: @HRDPD