Управляющий ИТ-отделом - Алматы
Зарплата Договорная $ - Ocean D

Требования:

Сильные аналитические навыки и опыт работы с большими массивами данных;

Высокие коммуникационные навыки, навыки проектной работы;

Хорошее знание Excel;

Успешные кейсы по retention проектам;

Умение организовать рабочий процесс команды;

Высокий уровень стратегического мышления и планирования;

Умение принимать решения в условиях неопределенности;

Высокий уровень управленческих навыков;

Умение оптимизировать процессы;

Умение быстро адаптироваться в изменениях;

Навыки мотивации команды, опыт в составлении KPI-бонусной системы;

Опыт в выстраивании процессов и отдела с нуля;

Понимание специфики работы в сфере предоставления VIP-сервиса.

Квалификация и опыт:

Опыт в сфере iGaming будет плюсом

Обязателен опыт на руководящей позиции в предоставлении VIP-сервиса

Должностные функции:

Разрабатывать и выполнять план отдела, масштабировать структуры и цели команды;

Развитие отличных долгосрочных отношений с новыми потенциальными и существующими клиентами компании;

Постоянные внедрения новшеств для увеличения ltv клиентов в компании;

Вертикализация, объединение продуктов компании в решения, основанные на потребностях клиентов;

Оптимизация и развитие всех процессов отдела,

Оптимизация коммуникации команды с клиентами (звонки, переписки), приоритизация клиентов;

Выстраивание новых направлений отдела с нуля;

Поиск новых возможностей и внедрение релевантных идей для улучшения работы отдела;

Запуск проектов в полном цикле от планирования до аналитики результатов;

Контроль исполнительности нижестоящих руководителей;

Обучение новых ключевых сотрудников отдела.

Ответственность за оперативное управление каналами;

Делегирование и правильное распределение задач;

Разработка системы коммуникаций с ключевыми клиентами компании;

Коммуникация со смежными отделами, постановка ТЗ;

Оптимизация работы по ключевым показателям эффективности. Разработка и тестирование гипотез по улучшению.

Мы предлагаем:

Современный и оснащенный офис класса "А";

Идейно и технически понятный, качественный продукт;

Гибкое начало рабочего дня с 11:00 до 13:00;

Конкурентоспособная заработная плата;

Работа в стабильной компании;

Дружная команда крутых специалистов и максимально комфортная рабочая атмосфера;

Возможности финансового и карьерного роста;

Корпоративная библиотека для сотрудников компании с первой недели работы;

Развитая корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги, мастер-классы.

Мы компенсируем:

Переезд/перелет из Вашего региона до Алматы;

Помощь в поиске и оплату жилья рядом с офисом на 1 месяц.

Вакансия предусматривает обязательное присутствие в городе Алматы на 3 месяца, далее, по согласованию, возможен удаленный формат.