Администратор Колл Центра - Вроцлав
Зарплата 25-28 zł (злотых) - Карина EWL ( East West Link)

Локализация: Wojkowice , wrocławska 12a .

Заработная плата : 25 - 28 zł / час брутто.

Полная занятость.

(Ниже прилагается полная информация о работе на 2 языках)

Обязанности:

1. Первичное общение с клиентом в сервисе - приём автомобиля на ремонт, консультация по потребностям клиента.

2. Координация и планирование работы сервиса, распределение задач механикам.

3. Отслеживание процесса ремонтных работ и информирование клиента о возможных изменениях в ходе ремонта. 4. Приём поставок автозапчастей и контроль их хранения.

5. Сотрудничество с поставщиками и партнёрами сервиса.

6. Расчёт стоимости ремонтных работ, выставление счетов и обработка платежей.

7. Поддержание порядка на ресепшене.

8. Регистрация гарантийных заявок и жалоб.

9. Ведение актуальной базы данных клиентов и автомобилей.

10. Постоянное обучение и изучение предлагаемых услуг и продукции.

Требования:

1. Опыт работы на аналогичной должности приветствуется.

2. Знание автомобильной индустрии.

3. Умение организовать работу и управлять временем.

4. Коммуникабельность и развитые коммуникативные навыки.

5. Уверенное владение ПК и офисными программами.

6. Умение работать в команде.

7. Знание русского языка.

Мы предлагаем:

1. Стабильную работу в развивающейся компании.

2. Конкурентоспособную заработную плату.

3. Обучение и повышение квалификации.

4. Дружелюбный коллектив.

Если вы заинтересованы, отправьте ваше резюме и сопроводительное письмо

Obowiązki:

1. Pierwszy kontakt z klientem w serwisie - przyjęcie samochodu do naprawy, konsultacja potrzeb klienta.

2. Koordynacja i planowanie pracy warsztatu, przydzielanie zadań dla mechaników.

3. Monitorowanie postępu prac serwisowych i informowanie klienta o ewentualnych zmianach w zakresie napraw.

4. Przyjmowanie dostaw części samochodowych oraz kontrola ich magazynowania.

5. Współpraca z dostawcami i partnerami serwisowymi.

6. Rozliczanie usług serwisowych, wystawianie faktur oraz obsługa płatności.

7. Dbanie o estetykę i porządek w obszarze recepcji.

8. Rejestrowanie reklamacji i zgłoszeń gwarancyjnych.

9. Utrzymywanie aktualnej bazy danych klientów i pojazdów.

10. Ciągłe doskonalenie wiedzy o oferowanych usługach i produktach.

Wymagania: 1. Doświadczenie na podobnym stanowisku będzie atutem.

2. Znajomość branży motoryzacyjnej.

3. Umiejętność organizacji pracy i zarządzania czasem.

4. Komunikatywność i wysokie umiejętności interpersonalne.

5. Znajomość obsługi komputera i programów biurowych.

6. Umiejętność pracy w zespole.

7. Znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.

Oferujemy: 1. Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.

2. Konkurencyjne wynagrodzenie.

3. Szkolenia branżowe.

4. Przyjazną atmosferę pracy.

Jeśli jesteś zainteresowany, wyślij swoje CV i list motywacyjny

Контакт для связи : Сергей +48537644274