Кого мы ищем?
Мы ищем активного Администратора онлайн в клинику эстетической медицины, который готов присоединиться к нашей команде профессионалов в области косметологии и эстетики.
Какие задачи вас ждут?
- Отслеживание и обработка входящих запросов из различных источников, включая социальные сети;
- Предоставление обратной связи клиентам на комментарии, вопросы и сообщения в социальных сетях;
- Быстрое реагирование на вопросы клиентов и соблюдение рабочего регламента;
- Связь с клиентами по телефону для уточнения их потребностей, консультирование и предложения подходящих услуг клиники;
- Хорошая ориентация в услугах и врачах клиники для наилучшего удовлетворения запросов клиентов и обеспечения наилучшего клиентского опыта;
- Планирование и организация визитов клиентов в клинику в системе Booksy для проведения консультаций и процедур;
- Управление базой данных клиентов и их статусами в CRM-системе AMO, обеспечение правильного маркирования и отслеживания каждого входящего запроса;
- Взаимодействие с администраторами и врачами клиники для уточнения возникающих вопросов в процессе работы.
Что для нас важно?
- Опыт консультирование клиентов;
- Опыт работы в онлайн-продажах (будет плюсом опыт работы в колл-центре);
- Опыт работы в CRM-системах и системе Booksy;
- Опыт работы в клиниках эстетической медицины или салонах красоты;
- Умение работать в коллективе и в условиях высокой загруженности;
- Многозадачность и умение эффективно распределять свою работу;
- Способность доводить каждого клиента до совершения покупки и обеспечения завершения продаж.
Почему стоит откликнуться на эту вакансию?
- График работы посменный: 2/2, с 9:30 до 20:30;
- Удалённый формат работы;
- Официальное оформление на Umowa zlecenie;
- Работа в дружной команде;
- Клиника находится в Варшаве, район Wola.
Если вы заинтересованы, мы будем рады поделиться подробностями по номеру телефона +48 533 741 374, а также ждём ваше резюме на почте hr@dayahr.pl.