Handlowiec - Odessa
Płaca 4000 $ - Fabric Form Company

Responsabilități:

• Menținerea și dezvoltarea relațiilor de parteneriat pe termen lung cu clienții activi de pe piața din România.
• Oferirea de consultanță profesională clienților privind produsele și serviciile companiei.
• Activitate activă pentru creșterea nivelului de implicare al traderilor: motivarea acestora pentru efectuarea de depuneri repetate și continuarea activității de tranzacționare.
• Desfășurarea comunicărilor telefonice și online cu clienții în limba română.
• Analiza și segmentarea bazei de clienți: identificarea clienților inactivi și aplicarea unor instrumente eficiente pentru readucerea acestora la o colaborare activă.
• Participarea la elaborarea și implementarea strategiilor de retenție a clienților împreună cu echipele de vânzări și marketing.
• Îndeplinirea KPI-urilor individuale și de echipă, orientate spre creșterea nivelului de retenție și a profitabilității clienților.

Cerințe:

• Cunoașterea fluentă a limbii române (scris și vorbit).
• Abilități excelente de comunicare și negociere, capacitatea de a construi relații de încredere cu clienții.
• Experiență confirmată în domeniile Retention / Sales (experiența pe piețele financiare constituie un avantaj).
• Orientare către rezultate, rezistență ridicată la stres și abilități eficiente de gestionare a obiecțiilor.
• Autonomie, responsabilitate și capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic.

Condiții de lucru:

• Sistem de remunerare competitiv: salariu fix 1500 € + bonus 12–15% în funcție de rezultate.
• Program de lucru: luni – vineri, 10:00 – 19:00.
• Activitate desfășurată exclusiv în zilele lucrătoare, fără ore suplimentare.
• Birou modern și confortabil.
• Training profesional privind produsele companiei și suport complet în perioada de adaptare.
• Oportunități reale de dezvoltare profesională și avansare în carieră într-o companie internațională stabilă.