Вакансія "Customer support manager" - США

Чем предстоит заниматься:

• Быть на связи с 9:30 до 21:30 по времени Лос-Анджелеса;
• Оперативно отвечать на запросы чат-бота в течение 10 минут. Для удобства можно настроить уведомления на телефоне (около 10 чатов в день)
• Регулярно проверять электронную почту поддержки каждые 2–4 часа (около 35–40 писем в день).
• Отвечать на комментарии в наших социальных сетях.

Что для нас важно:

• Опыт работы в службе поддержки клиентов
• Отличный письменный английский
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
• Способность эффективно решать проблемы;
• Базовые знания Shopify являются плюсом (отслеживание заказов, изменение заказов, изменение адресов и т. д.)

Мы готовы предложить:

• Удаленная работа;
• Частичная занятость;
• Дружный коллектив и комфортные условия работы.
• Шанс стать частью быстрорастущей компании, где ваш вклад окажет значительное влияние на наш успех.

Если Вы готовы стать частью нашей инновационной команды и помочь сформировать будущее нашего бизнеса, вместе с откликом присылайте сопроводительное письмо о своем опыте на английском языке!