Руководитель группы в колл-центр со знанием английского + русского языков.
- 14800 грн.
- Україна (Миколаїв)
Сейчас мы ищем специалиста, который будет готов оказывать реальную помощь нашим пользователям.
Если у Вас есть успешный опыт в организации, быстрого решения вопросов, если Вы лидер, тогда мы ждем Вас в нашем контакт-центре.
В обязанности входит:
- Организация работы сотрудников КЦ;
- Участие в написании и выполнении скриптов и т.д.;
- Организация работы и выполнение ключевых показателей эффективности (KPI's);
- Работа с аналитикой;
- Оперативный анализ проблемных ситуаций;
- Быть неизменным буфером между руководителем и своими подчиненными, поддерживать коммуникацию со всеми отделами
Требования:
- Знание методов телефонных продаж и умение применять их на практике;
- Умение анализировать статистические данные;
- Быть лидером для команды и стремиться развиваться дальше;
- Желание стать ментором для своих коллег;
- Умение оценить и развить потенциал сотрудника.
Мы гарантируем сотруднику:
- Работу в развивающейся компании;
- График работы с 09:00 — 18:00, сб., вс. выходной;
- Дружескую атмосферу в коллективе.
Всі вакансії на порталі МАЮТЬ передбачати лише види трудової діяльності, які не порушують законодавство країни здійснення діяльності, і містити вичерпний перелік трудових обов'язків. У раз виявлення в оголошенні невідповідності таким вимогам - повідомте Адміністратора, і якщо ваша скарга підтвердиться - відповідне оголошення буде видалене, а його автор отримає попередження або буде зблокований при систематичному порушенні. Адміністратор не несе відповідальності за поведінку роботодавця та фактичне виконання ним зобов'язань.
