Модератор - Алмати
Зарплата 600 $ - LK_MEDIA_LK_MEDIA

Основні обов'язки:

• Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків від клієнтів за готовими скриптами та інструкціями
• Консультування щодо продуктів і послуг компанії
• Реєстрація заявок і звернень в CRM-системі
• Надання довідкової інформації та вирішення питань у межах регламенту
• Дотримання стандартів обслуговування та мовних модулів
• Ведення звітності за результатами зміни

Вимоги до кандидатів:

• Впевнене володіння ПК (Windows, браузер, офісні програми)
• Наявність стаціонарного або ноутбука, гарнітури з мікрофоном та стабільного інтернету (швидкість від 30 Мбіт/с)
• Наявність тихого робочого місця без сторонніх шумів
• Дисциплінованість, стресостійкість, орієнтація на результат

Умови праці:

• Повністю дистанційний формат роботи
• Оплачуване навчання тривалістю 5–7 календарних днів
• Надання всього необхідного ПЗ та доступів
• Можливість кар'єрного зростання до старшого оператора, контролера якості та керівника групи