Спеціаліст онлайн-підтримки
- 600 $ / на місяць
- Казахстан (Алмати)
Контактна особаАйзере Ерланқызы Садықова
Без досвіду
Без мови
Робота онлайн
Для КазаховОсновні обов'язки:
- Прийом та обробка вхідних телефонних дзвінків від клієнтів за готовими скриптами та інструкціями
- Консультування щодо продуктів і послуг компанії
- Реєстрація заявок і звернень в CRM-системі
- Надання довідкової інформації та вирішення питань у межах регламенту
- Дотримання стандартів обслуговування та мовних модулів
- Ведення звітності за результатами зміни
Вимоги до кандидатів:
- Впевнене володіння ПК (Windows, браузер, офісні програми)
- Наявність стаціонарного або ноутбука, гарнітури з мікрофоном та стабільного інтернету (швидкість від 30 Мбіт/с)
- Наявність тихого робочого місця без сторонніх шумів
- Дисциплінованість, стресостійкість, орієнтація на результат
Умови праці:
- Повністю дистанційний формат роботи
- Оплачуване навчання тривалістю 5–7 календарних днів
- Надання всього необхідного ПЗ та доступів
- Можливість кар'єрного зростання до старшого оператора, контролера якості та керівника групи
Всі вакансії на порталі МАЮТЬ передбачати лише види трудової діяльності, які не порушують законодавство країни здійснення діяльності, і містити вичерпний перелік трудових обов'язків. У раз виявлення в оголошенні невідповідності таким вимогам - повідомте Адміністратора, і якщо ваша скарга підтвердиться - відповідне оголошення буде видалене, а його автор отримає попередження або буде зблокований при систематичному порушенні. Адміністратор не несе відповідальності за поведінку роботодавця та фактичне виконання ним зобов'язань.
