Вакансія "Специалист по клиентской поддержке трейдинговой платформы" - Нур-Султан

Обзор вакансии

Формат: Удалённо, полная занятость, с возможностью перехода в штат компании
Опыт: Не требуется

Сфера криптовалютного трейдинга растет, и наша команда ищет Специалиста по клиентской поддержке трейдинговой платформы. Работа полностью удаленная и направлена на предоставление информации пользователям платформы.

Опыт в криптотрейдинге не требуется — перед стартом проводится интенсивное обучение. Куратор поможет вам разобраться во внутреннем устройстве платформы, типах ордеров и правилах безопасной поддержки.

Задачи

• Прием и регистрация входящих обращений клиентов в чате платформы.
• Ответы на часто задаваемые вопросы по функциям торгового интерфейса.
• Эскалация сложных технических проблем на специалистов второго уровня.
• Ведение статистики обращений во внутренней системе.
• Соблюдение правил деловой коммуникации и регламентов безопасности.

Твои бонусы

• Удаленная работа из любой удобной для вас точки.
• Оплачиваемая стажировка (длительностью до 2 недель).
• Зачисление в постоянный штат с оформлением договора.
• Наставник на весь период обучения и адаптации.
• Перспективы роста до старшего специалиста поддержки.

Требования к соискателю

• Письменная грамотность, вежливость, клиентоориентированность.
• Желание изучать принципы работы трейдинговой платформы.
• Уверенное владение ПК, стабильный интернет.
• Способность работать по готовым инструкциям.

Наш кандидат

• Соискатель без опыта, готовый к обучению с самых основ.
• Специалист, нацеленный на долгосрочную удаленную работу.
• Человек, готовый помогать пользователям решать их задачи.

Отправляйте отклик, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.

✉️ Telegram: @ELiza_harisova