Вакансія "Remote Customer Service Manager | Training Provided" - Гомель

💬 Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Приглашаем в команду менеджера для работы с клиентами в онлайн-формате.

Если вы коммуникабельны, умеете поддерживать диалог, внимательно относитесь к деталям и готовы работать по сменному графику — будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.

Опыт работы не обязателен. На старте предоставляем обучение, после которого вы сможете самостоятельно выполнять основные задачи. В процессе работы также доступна поддержка команды.

🔹 Что входит в работу

• Общение с клиентами в онлайн-чате.
• Обработка входящих обращений и оперативные ответы на сообщения.
• Консультация клиентов по доступным вариантам.
• Помощь в подборе подходящей модели с учётом пожеланий клиента, типажа, стоимости и дополнительных услуг.
• Уточнение всех деталей заказа: дата, время, место и дополнительные пожелания.
• Согласование заказа с клиентом.
• Передача подтверждённой информации администратору.
• Ведение необходимой информации по обращениям.
• Соблюдение стандартов общения и качества обслуживания.

🔹 Что важно от кандидата

• Грамотная письменная речь.
• Умение вести несколько диалогов одновременно.
• Внимательность и ответственность.
• Спокойное отношение к нестандартным ситуациям.
• Готовность работать в ночные смены.
• Стабильный интернет и компьютер для работы.
• Желание развиваться и увеличивать свой доход.

💻 Формат работы

Работа полностью онлайн, поэтому не требуется ежедневно приезжать в офис.

Для работы понадобится компьютер, стабильное интернет-соединение и возможность быть на связи в течение своей смены.

🕐 График 2/2/2

Работа проходит по сменному графику:

• ☀️ 2 дневные смены: 09:00–21:00
• 🌙 2 ночные смены: 21:00–09:00
• 🏠 2 дня выходных

В каждой смене предусмотрены:

• 45 минут на обед;
• 4 дополнительных перерыва по 10 минут.

📚 Обучение и стажировка

Перед началом полноценной работы проводится 2-дневная стажировка.

На этапе обучения вы познакомитесь с рабочим процессом, инструментами, правилами общения с клиентами и порядком оформления заказов.

Даже если раньше вы не работали в подобной сфере, мы поможем разобраться во всех основных процессах.

💰 Доход от $1200 в месяц

Доход состоит из фиксированной ставки + бонусной части за каждый заказ.

Размер итогового заработка зависит от количества обработанных заказов и результатов работы.

📅 Выплата производится с 10-го по 20-е число каждого месяца.

₿ Оплата осуществляется на криптокошелёк.

📈 Возможности

При стабильных результатах можно увеличивать свой ежемесячный доход за счёт бонусной системы.

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и готовы поддерживать сотрудников на всех этапах работы.

📩 Как узнать подробности

Если вакансия вам подходит и хотите узнать больше об условиях, обучении и порядке начала работы — пишите:

@DavidHR_VelvoraLUX