Трейдер - Орхус
Зарплата 4000-5000 $ - Maven 11

Ассистент по сопровождению криптовалютных платформ помогает команде поддерживать порядок в обращениях по используемым сервисам. Maven 11 входит в число лидеров цифровой торговли; торговое подразделение использует платформы для работы с криптовалютами и данными о цифровых активах. Ваша помощь позволяет специалистам быстрее находить статус вопроса и нужные материалы.

Рабочая ситуация. Коллега сообщает, что ему недоступен привычный отчёт. Вы записываете время и условия возникновения вопроса, уточняете, какой раздел нужен, и передаёте обращение техническому специалисту. Пока вопрос решается, обновляете его статус и сообщаете инициатору о согласованном следующем шаге. Если отчёт связан с ончейн-аналитикой, сохраняете его название и ссылку на исходный запрос, чтобы аналитики могли проверить данные. Самостоятельно менять торговые настройки или делать выводы по рынку не потребуется.

Первые обращения вы ведёте по инструкции вместе с наставником. Приглашаем и кандидатов без опыта: обучение охватывает терминологию платформ, правила эскалации и деловую коммуникацию. Работа удалённая; со временем можно освоить разбор повторяющихся обращений и улучшение справочных материалов.

Преимущества вакансии

• Непосредственное знакомство с инфраструктурой криптовалютного трейдинга.
• Обучение сопровождению пользователей и работе с запросами.
• Дистанционный формат и доступный старт без опыта.
• Возможность развития в поддержке цифровых сервисов.

Напишите HR @DoRa_Somoylova в Telegram и приходите на интервью: расскажем, как выглядит типичное обращение и кто помогает с ним в первые недели.