Вакансія "Оператор контактного центру " - Трнава

Американська телекомунікаційна компанія, запрошує до роботи в свій центр клієнтської підтримки в Словаччині.

• Безстроковий контракт, офіційну та постійну роботу в Європейському Союзі

Офіційну заробітну плату: базова ставка 1150−1420 ЕВРО БРУТТО (в залежності від Вашого досвіду, рівня англійської, технічних знань);

Додатково в середньому 400 ЕВРО кожного місяця залежно від фактичного обсягу відпрацьованого вечірніх та нічних годин: +25% від базової ставки за роботу у вечірній час; +38% від базової ставки за роботу у нічні години; +50% та 100% за роботу в вихідні дні;

Релокаційний бонус 800 ЕВРО, одноразово додатково разом із першою ЗП;

Щорічний грошовий бонус;

8-годинні робочі зміни, 5 однакових змін на тиждень, з понеділка по неділю, із фокусом на вечірній та нічний час. Працівник впливає на вибір робочої зміни;

4−5 тижнів відпустки на рік, лікарняні (як частина соціального захисту, що пропонується європейськими законами);

Медичне страхування, страхування життя;

Компенсація обідів.

• Що треба буде робити?:

Надавати підтримку клієнтам в телефонному режимі (підключення, покриття, налаштування обладнання, білінг, але жодних продажів);

Обробляти запити, пов’язані із обслуговуванням обладнання (ремонт і усунення несправностей);

Консультувати клієнтів по послугам компанії (послуги U VERSE: інтернет, телебачення, VoIP телефонія).

• Що ми від тебе очікуємо?:

Володіння розмовною англійською мовою (рівень B2 та вище);

Можливість працювати у вечірній та нічний час;

Прохання надсилати резюме англійською мовою! - olena.shkarpinets@lugera.ua