Вакансія "Support specialist" - США

Аспект ищет cпециалиста службы поддержки, который будет оказывать поддержку нашим клиентам

Основные задачи:

- Поддержка наших клиентов по двум основным каналам: электронная почта / Facebook

- Поддерживать с ними активное общение: отвечать на вопросы, помогать в решении любых вопросов и сложных ситуаций

- Обмен информацией с разработчиками и менеджерами, чтобы сделать наш сервис лучше

- Анализировать частые запросы и готовить еженедельный отчет