Мы — команда, которая занимается продажей умных устройств и систем для дома.
Сейчас ищем специалиста по работе с клиентами для работы со старой базой, который будет поддерживать и развивать отношения с уже существующими клиентами:
продлевать подписки и сопровождать пользователей (по телефонному разговору и в сообщениях);
повышать коэффициент возврата и закрытия старых клиентов;
выявлять причины отказов от продления и помогать устранить технические или иные препятствия.
📊 Сейчас коэффициент закрытия старых клиентов — около 70%.
Ваша задача:
Увеличить процент закрытия старых клиентов.
Вести статистику причин отказа от продления подписки.
Работать в amoCRM: вести клиентов, следить за статусами.
Консультировать клиентов по возникающим вопросам.
Быстро взаимодействовать с коллегами в онлайн-офисе.
💼 HARD SKILLS:
Опыт в продажах или поддержке клиентов.
Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
Уверенное владение компьютером и интернетом (быстрая печать, работа в Google Docs, создание почты Gmail).
Готовность к телефонным звонкам, хорошая дикция, желание учиться звонкам.
Наличие компьютера для работы (с телефона работать нельзя).
🤝 SOFT SKILLS:
Не боитесь ошибаться и умеете самостоятельно решать проблемы, не перекладывая ответственность.
Изобретательность: если клиент пишет на незнакомом языке — используете переводчик и находите способ ответить.
Эмпатия, вежливость и стрессоустойчивость. Умеете сохранять спокойствие и профессионализм в любой ситуации (наш сервис — для VIP-сегмента).
Готовность выполнять дополнительные задачи, влияющие на коэффициент закрытия клиентов.
Амбициозность и желание развиваться, а не застревать в рутине.
Дисциплина и ответственность — работа полностью удалённая, показатели фиксируются в amoCRM.
Присутствие на рабочем месте в рабочее время и выполнение задач.
🖥 Для комфортной работы потребуется:
Компьютер;
Надёжный и стабильный интернет (критически важно!);
Тихое, организованное рабочее место.
⏰ График и оплата:
Вариант 1:
4 часа в день, 5 рабочих дней в неделю (20 часов в неделю);
Полностью удалённо;
Оплата: от 200 USD + KPI (до 80 USD).
Вариант 2:
8 часов в день, 5 рабочих дней в неделю;
Полная занятость, удалённо;
Оплата: от 400 USD + KPI (до 160 USD).
Ждём вас в команде!
Если интересно — пишите 👉 ТГ @VestriAdmin
Связаться с работодателем
Все вакансии на портале ДОЛЖНЫ предусматривать только виды трудовой деятельности, не нарушающие законодательство страны осуществления деятельности, и содержать исчерпывающий перечень трудовых обязанностей. В случае выявления в объявлении несоответствия таким требованиям — сообщите Администратору, и если ваша жалоба подтвердится — соответствующее объявление будет удалено, а его автор получит предупреждение или будет заблокирован при систематическом нарушении. Администратор не несет ответственности за поведение работодателя и фактическое выполнение им обязательств.
Koscom Cable Inc. is looking for Cable Technicians/Installers!
With or without experience. Full-time. Training allowance. Weekly paycheck.
Weekly pay ranges from $1,300-$1,700! (experienced technicians may earn up to $2,000 per week).
Responsibilities:
As a Cable Technician, your respons...
Koscom Cable Inc. (KCI)
Частное лицо
Cable Installer - 1099 contract - Only with OWN WHITE COLOR TRUCK/VAN
Строительство - Ремонт - Архитектура
7,000 $
США
We are looking for In-Home Installation Technicians (Coax/Fiber) to join our crew!
1099 CONTRACTOR | Commission-based job!
ONLY WITH OWN WHITE COLOR TRUCK/VAN or MINIVAN!!! It is a MUST!
With or without experience. On-the-job training. Full-time job.
Weekly pay ranges from...
Koscom Cable Inc. (KCI)
Частное лицо
Cable Installer - 1099 contract - Only with OWN WHITE COLOR TRUCK/VAN
Строительство - Ремонт - Архитектура
7,000 $
США
We are looking for In-Home Installation Technicians (Coax/Fiber) to join our crew!
1099 CONTRACTOR | Commission-based job!
ONLY WITH OWN WHITE COLOR TRUCK/VAN or MINIVAN!!! It is a MUST!
With or without experience. On-the-job training. Full-time job.
Weekly pay ranges from...