Руководитель отдела менеджеров
Город: Барселона / Бадалона
Формат: работа в офисе, полный рабочий день.
Языки: русский — свободно, испанский — рабочий (обязательно)
О компании
Мы — сервисная компания в Испании, развивающая направление MiroLibre:
- MiroLibre — профессиональная установка солнцезащитных, защитных и декоративных плёнок
Компания находится в стадии активного масштабирования. Наша цель — выстроить стабильный, управляемый бизнес с сильной командой менеджеров и прозрачными процессами.
Цель позиции
Руководитель отдела менеджеров отвечает за:
- результат отдела продаж
- системность и дисциплину работы команды
- выполнение планов и рост ключевых показателей
Это руководящая позиция, напрямую завязанная на результат всей команды.
Обязанности
- Руководство командой менеджеров (2–6 человек на первом этапе)
- Постановка задач, контроль выполнения, ежедневная координация
- Контроль обработки входящих заявок (звонки, WhatsApp, Instagram, формы)
- Работа с воронкой продаж и ключевыми показателями (конверсия, средний чек, закрытия)
- Работа с CRM-системой (с обучением со стороны компании):
- контроль корректного ведения сделок
- контроль статусов и этапов
- дисциплина работы менеджеров в CRM
- анализ данных и отчётность
- Обучение менеджеров скриптам, продукту и стандартам общения
- Контроль качества коммуникации с клиентами
- Взаимодействие с руководством компании и мастерами
- Участие в подборе и адаптации новых менеджеров
- Выстраивание и оптимизация процессов отдела продаж
Требования
- Опыт работы руководителем отдела менеджеров / отдела продаж — обязательно
- Понимание принципов работы CRM и готовность работать по системе
- Русский язык — свободно
- Испанский язык — обязательно (рабочий уровень)
- Умение работать с цифрами, показателями и планами
- Структурное мышление и управленческая ответственность
- Умение выстраивать команду и добиваться результата
Мы НЕ ищем
- людей без управленческого опыта
- тех, кто не готов работать по системным процессам
- тех, кто ищет формальную или временную позицию
Условия
- Фиксированная ставка
- Процент от продаж всей команды
- Бонусы за выполнение и перевыполнение планов
- Прозрачная система мотивации
- Обучение CRM и внутренним процессам
- Реальное влияние на рост компании
- Возможность роста до операционного / коммерческого руководителя направления
Условия обсуждаются индивидуально и зависят от опыта и результатов.
Важно
CRM в компании — инструмент порядка и контроля, а не формальность.
Мы обучаем системе, но ожидаем дисциплину, ответственность и результат.