Керівник відділу менеджерів
Місто: Барселона / Бадалона
Формат: робота в офісі, повний робочий день.
Мови: російська — вільно, іспанська — робоча (обов'язково)
Про компанію
Ми — сервісна компанія в Іспанії, що розвиває напрямок MiroLibre:
- MiroLibre — професійне встановлення сонцезахисних, захисних та декоративних плівок
Компанія знаходиться на стадії активного масштабування. Наша мета — побудова стабільного, керованого бізнесу з сильним колективом менеджерів та прозорими процесами.
Мета позиції
Керівник відділу менеджерів відповідає за:
- результат відділу продажів
- систематичність та дисципліну роботи команди
- виконання планів та зростання ключових показників
Це керівна позиція, безпосередньо пов'язана з результатами всієї команди.
Обов'язки
- Керівництво командою менеджерів (2–6 осіб на першому етапі)
- Постановка задач, контроль виконання, щоденна координація
- Контроль обробки вхідних заявок (дзвінки, WhatsApp, Instagram, форми)
- Робота з воронкою продажів та ключовими показниками (конверсія, середній чек, закриття)
- Робота з CRM-системою (з навчанням з боку компанії):
- контроль правильного ведення угод
- контроль статусів та етапів
- дисципліна роботи менеджерів у CRM
- аналіз даних та звітність
- Навчання менеджерів скриптам, продукту та стандартам спілкування
- Контроль якості комунікації з клієнтами
- Взаємодія з керівництвом компанії та майстрами
- Участь у підборі та адаптації нових менеджерів
- Вибудовування та оптимізація процесів відділу продажів
Вимоги
- Досвід роботи керівником відділу менеджерів / відділу продажів — обов'язково
- Розуміння принципів роботи CRM та готовність працювати за системою
- Російська мова — вільно
- Іспанська мова — обов'язково (робочий рівень)
- Вміння працювати з цифрами, показниками та планами
- Структурне мислення та управлінська відповідальність
- Вміння вибудовувати команду та досягати результатів
Ми НЕ шукаємо
- людей без управлінського досвіду
- тих, хто не готовий працювати за системними процесами
- тих, хто шукає формальну або тимчасову позицію
Умови
- Фіксована ставка
- Відсоток від продажів всієї команди
- Бонуси за виконання та перевиконання планів
- Прозора система мотивації
- Навчання CRM та внутрішнім процесам
- Реальний вплив на зростання компанії
- Можливість зростання до операційного / комерційного керівника напрямку
Умови обговорюються індивідуально та залежать від досвіду та результатів.
Важливо
CRM у компанії — інструмент порядку та контролю, а не формальність.
Ми навчаємо системі, але очікуємо дисципліну, відповідальність та результат.