Вакансия "Специалист технической поддержки " - Чехия

Специалист технической поддержки 
IT-сфера
30000 Kč (Чешские кроны)
Чехия
13-03-2019
Контактное лицо: Natalia
Телефон: +420775405242

Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Эффективно общаться с отдельными лицами / командами в программе, чтобы обеспечить высокое качество и своевременное выполнение запросов клиентов.

• Помогать клиентам в отладке нового и существующего кода.

• Эффективно передавать неверно направленные запросы клиентов соответствующей стороне.

• Вносить идеи для решения проблем, чтобы лучше обслуживать клиентов и / или повышать производительность.

• Участвовать в мероприятиях, направленных на повышение удовлетворенности клиентов и эффективности бизнеса.

• Время от времени используйте инструменты поддержки принятия решений, чтобы ответить на вопросы.

• Настройка (темы веб-сайта, цвет, макеты и шаблоны элементов / категорий).

• Решать проблемы, которые могут быть неструктурированными и которые могут потребовать опоры на концептуальное мышление.

• Удовлетворять требования клиентов через первое разрешение контактов. Минимизируйте эскалацию до уровня поддержки II.

• Предлагать решения проблем, которые часто являются нестандартными / нестандартными и требуют некоторого разъяснения.

Квалификация / Навыки:

• Кандидат должен иметь как минимум степень бакалавра / колледжа в области компьютерных наук / информационных технологий или эквивалентную.

• Кандидаты должны быть опытными в любом из следующих: HTML, JavaScript, Java, C #, .NET, PHP

• Опыт работы по устранению неполадок, отладке веб-кодов и скриптов (HTML, JavaScript) не менее 2 лет.

• Опыт технической поддержки в BPO / Call Center является предпочтительным.

• Сильный аналитический подход к устранению неполадок

• Прекрасные навыки общения

Предлагаем

  • Оформление трудовой карты Чехии
  • Работа в молодом IT коллективе
  • Получение опыта и поддержка в карьерном росте
  • Большой офис в центре Брна
  • Работу на различных интересных международных проектах
  • Зарплата: от 30 000, — 40 000, — в зависимости от квалификации + ваучеры на питание и досуг
  • Гибкий график
  • Отличный кофе и регулярные корпоративные завтраки
  • Досуг (спорт, пиво, культура)
Последние добавленые вакансии.
Польща/Виготовлення автокрісел/ЗП  до 3
Договорная Другая валюта
Польша
22-03-2019
Подробнее
Разнорабочий на автозавод Mercedes
Договорная Другая валюта
Чехия
22-03-2019
Подробнее
Рабочий на автомобильный завод Volkswag
Договорная Другая валюта
Чехия
22-03-2019
Подробнее
Похожие вакансии.
1000 $
Польша
17-03-2019
Нужны рабочие в Польшу
Требования: Без Где работать? Условия работы:
IT-сфера
Подробнее
от 800 eur
Чехия
17-03-2019
Чехия завод KOITO карта на 2 года
Требования:мужчины, женщины, семейные пары от 18 до 45 лет, хорошая моторика рук (по приезду тесты на кистях рук) Где работать? завод KOITO Жатец, Чехия Условия работы: - бесплатные курсы чешского языка - оплачиваемое стажировка - возможность карьерного рост...
IT-сфера
Подробнее
30 злотых
Польша
13-03-2019
Плиточники
Нужны плиточники с опытом работы, для интсаляции гибкого клинкера на фасаде (виза, биометрия) г. Вроцлав Оплата 30 зл./м2. Размер плитки 240*65мм(аналогичный размеру кирпича), толщина 3 мм., вес плитки 54 гр/шт. Плитки укладываются под гребенку 4 мм, клей для приклейки является фугой, имита...
IT-сфера
Подробнее