Мы - компания "JSM Corporation Limited" /префектура Тояма, Япония/,
более 15 лет работаем с различными товарами из Японии, их подбором, продажей, а также доставкой по всему миру. Компания активно растет и развивается, тысячи довольных клиентов, сотни тысяч выполненных заказов.
Информация о нас:
https://www.youtube.com/watch?v=hUx4VYrniGI&t=110s - о компании;
www.jsmauto.ru - автосайт;
https://jsmjapan.shop/ - розничная торговля;
https://t.me/jsm_japan Telegram
Социальные сети:
1) https://www.instagram.com/jsmjapan.shop/ - Инстаграм бьюти сайта
2) https://www.instagram.com/jsmjapanauto/ - Инстаграм авто-сайта
3) https://www.instagram.com/jsmjapanshop/ - Инстаграм оптовой торговли
На данный момент открыта вакансия:
Менеджер по работе с клиентами
Функциональные обязанности:
Переписка и общение с клиентами, помощь клиентам с решением задач;
Обработка интернет-заказов, входящих звонков, сообщений и email-запросов;
Принятие заказов от клиентов, покупка товаров и услуг у продавцов, оплата товаров;
Внесение информации по заказам клиентов в учетную систему компании;
Отслеживание процесса движения заказов клиентов;
Работа с дебиторской задолженностью клиентов;
Согласование индивидуальных условий работы с клиентами (при необходимости);
Ежедневная проверка на отмененные лоты и если такие имеются, коррекция документов в учетной программе;
Информационные рассылки клиентам;
Поиск товаров на торговых площадках;
Ввод данных по клиентам в клиентскую базу;
Контроль за качеством товаров и выполнением поставок;
Консультации по ассортименту и характеристикам товаров, помощь в выборе;
Ведение информации по клиентам в CRM-системе;
Участие в составлении и реализации плана продаж;
Формирование репутации и благоприятного образа компании;
Обработка всех видов запросов от клиентов: благодарности, предложения, рекламации;
Участие в разработке новых сервисов для клиентов компании;
Позитивный настрой.
ВАЖНО:
Знание японского языка, продвинутый уровень - письменный/устный;
Рассматриваются только кандидаты, проживающие в часовом поясе
+/- 3 часа.
Условия работы:
График работы: 9.00 -18.00 (японское время, корректировка по согласованию с руководителем);
Возможны поездки для участия в корпоративных мероприятиях;
Все компенсации ресурсов, материалов, необходимые для работы;
Оплачиваемый отпуск 10 дней в году;
Оплата на испытательный срок:
фикс 150 000 йен/мес.;
Оплата по окончании испытательного срока:
фикс 100.000 йен/мес. + бонус за производительность от 50.000 до 150.000 йен.
