SMM-фахівець - Астана
Зарплата 600 $ - QURESHI ENTERPRISE LIMITED

Як представник служби підтримки клієнтів, ви будете важливою зв'язкою між нами та нашими клієнтами. Ви будете надавати ефективне та професійне обслуговування клієнтам через різні канали (телефон, електронна пошта, онлайн-чат тощо), щоб вирішувати їх проблеми та забезпечувати їх задоволення.

основний обов'язок

Обробляти запити, скарги та відгуки клієнтів і надавати своєчасні та ефективні рішення.
Підтримувати стосунки з клієнтами та забезпечувати задоволення і лояльність клієнтів.
Документувати та відстежувати проблеми і рішення клієнтів, щоб забезпечити належне вирішення всіх питань.
Працювати з внутрішніми командами, щоб задовольняти потреби клієнтів.
Надавати актуальну інформацію про продукти та послуги, щоб допомогти клієнтам приймати найкращі рішення.
Постійно вдосконалювати навички обслуговування клієнтів і підтримувати глибокі знання про продукти та послуги компанії.

Професійні вимоги

Мають відмінні комунікативні навички та навички міжособистісного спілкування.
Мати навички вирішення проблем і хороше знання обслуговування клієнтів.
Кандидати з відповідним досвідом роботи з клієнтами матимуть пріоритет.
Вміти користуватися комп'ютером і супутніми офісними програмами.
Мати добрий командний дух та ініціативу.
Вміти працювати в стресових ситуаціях і справлятися з непередбаченими ситуаціями.
Середня освіта або вище, краще мати відповідний професійний досвід.

ми надаємо

Конкурентна заробітна плата та соціальний пакет.
Повна система навчання і можливості кар'єрного зростання.
Дружнє та гармонійне робоче середовище, в якому поважають і терплять різні культури.
Плани пільг та стимулювання працівників.