Менеджер підтримки - СІДНЕЙ
Зарплата 700 $ - First Walkers

Спеціаліст служби підтримки (віддалено)

Ми невеликий, але зростаючий онлайн-бренд, який виробляє та продає взуття для дітей з особливими потребами. Ми працюємо на глобальному рівні та обслуговуємо клієнтів у різних регіонах. Шукаємо відповідального та проактивного спеціаліста служби підтримки для нашої віддаленої команди.

Обов'язки:

Відповідь на запити клієнтів через електронну пошту, повідомлення у Facebook/Instagram та телефонні дзвінки.

Допомога у підготовці рахунків та веденні точних записів.

Час від часу допомога у мерчандайзингу та оновленні нашого веб-сайту.

Вся комунікація з клієнтами проводиться англійською мовою.

Вимоги:

Вільне володіння англійською мовою (як письмовою, так і усною).

Досвід роботи з інструментами підтримки клієнтів, такими як Zendesk, Shopify, Toky, Telegram, Meta, та Instagram.

Сильні організаційні навички та увага до деталей.

Здатність працювати самостійно та ефективно керувати часом.

Умови роботи:

100% віддалена робота.

Повний робочий день: 9-годинні зміни (включаючи 1 годину на обід).

Графік: з понеділка по п'ятницю, з 10:00 до 19:00 за AEST.

Відпустка: 20 робочих днів на рік (4 тижні).

Компенсація:

$500 USD на місяць під час 2-місячного випробувального терміну.

Після випробувального терміну: $700 USD на місяць.

Зарплата виплачується щомісячно банківським переказом.