Різноробочий - Асеновград
Зарплата 1200-3000 $ - EluPay

Мы ищем Casino Manager, который будет вести команду поддержки и обеспечивать качественное обслуживание наших клиентов в онлайн-казино. Если у тебя есть лидерские качества и желание работать в динамичной сфере iGaming, эта позиция для тебя!

Что мы от тебя ожидаем:

• Опыт в customer support, casino или iGaming от 1 года (не обязательно, но будет плюсом)
• Английский C1 и итальянский C1 (обязательно)
• Знание процессов онлайн-казино: бонусы, верификация, платежи
• Навыки управления командой или лидерский потенциал
• Уверенное владение ПК и helpdesk-системами

Твои ключевые обязанности:

• Координация работы команды поддержки игроков онлайн-казино
• Поддержка клиентов через чат, email и тикеты, в том числе VIP и regular клиентов
• Контроль за качеством обслуживания и соблюдением SLA
• Взаимодействие с антифрод, payments и tech-командами
• Обучение сотрудников и менторинг новичков в команде

Почему стоит работать с нами:

• Гибкий график: 5/2 или 6/1 с ротацией смен (день/вечер/ночь)
• Полностью удаленная работа — работай из любой точки мира
• Заработная плата: от $1,200 до $3,000 + бонусы по KPI
• Карьерный рост и возможность стать Senior / Head of Support

Если ты хочешь работать в международном iGaming-проекте и готов развиваться с нами, оставляй отклик!