Різноробочий - Балчик
Зарплата 1200-3000 $ - EluPay

Мы ищем Менеджера Помощника, который возьмёт на себя ответственность за организацию работы нашей команды и будет обеспечивать лучший сервис для игроков в онлайн-казино.

Ты нам подходишь, если:

• Английский C1 и итальянский C1 на высоком уровне
• Опыт работы в customer support, iGaming или онлайн-казино (не менее года)
• Знание процессов онлайн-казино: верификация, бонусы, платежи
• Лидерские качества и опыт управления командой приветствуются
• Уверенное владение ПК, CRM и helpdesk-системами

Твои обязанности:

• Управление командой поддержки игроков онлайн-казино
• Обслуживание клиентов через чат, email и тикеты (включая VIP клиентов)
• Контроль качества обслуживания и соблюдения SLA
• Взаимодействие с антифрод, payments и tech-командами
• Обучение и развитие сотрудников в команде поддержки

Преимущества работы с нами:

• Удалённая работа — работай из любой точки мира
• Гибкий график: 5/2 или 6/1 с ротацией смен
• Заработная плата: от $1,200 до $3,000 + бонусы по KPI
• Возможности для карьерного роста (Senior / Head of Support)

Если ты готов стать частью международной команды и развиваться в сфере iGaming, отправляй отклик!