Копірайтер - Москва
Зарплата 125000 руб. - ДПД РУС

Специалист дистанционной клиентской поддержки

В логистическом сервисе открыта позиция для сотрудника, который будет сопровождать клиентов после оформления заказа и помогать им получать актуальную информацию по доставке.

Рабочий процесс выстроен просто: клиент обращается в онлайн-поддержку, вы уточняете детали запроса, проверяете информацию в системе и предоставляете ответ. Если ситуация требует дополнительного решения, обращение передаётся в соответствующий отдел.

Основная часть коммуникации проходит письменно.

Что потребуется для работы:
• хороший письменный русский язык;
• внимательность при обработке информации;
• корректное общение с клиентами;
• смартфон с доступом в интернет;
• возможность выходить на связь в согласованное время.

Специальный опыт в логистике не требуется. Перед началом сотрудник знакомится с внутренними правилами, типовыми обращениями и порядком работы.

Первые 2–3 дня отводятся на практическое обучение и адаптацию. Этот период оплачивается.

Работа выполняется дистанционно. Формат занятости и рабочее время согласовываются с кандидатом заранее.

При подходящих условиях сотрудничества предусмотрена возможность официального оформления.

До выхода на позицию сотруднику предоставляется информация о графике, задачах, системе выплат и организационных вопросах.

Участие в отборе и обучение бесплатные — никаких платежей со стороны кандидата не требуется.

Получить актуальную информацию о позиции можно напрямую у специалиста отдела персонала:

Telegram: @HRDPD

HR расскажет о текущих условиях, доступном графике и дальнейших шагах по рассмотрению кандидатуры.