Обязанности:
- Приветствие гостей и предоставление высококачественного обслуживания;
- Регистрация прибывающих и отъезжающих гостей;
- Осуществление процесса заселения и выселения гостей;
- Предоставление информации о услугах отеля, местных достопримечательностях и развлечениях;
- Обработка бронирований и управление номерным фондом;
- Ответ на телефонные звонки и обработка электронной почты;
- Урегулирование жалоб и проблем гостей с помощью проактивного подхода;
- Сотрудничество с другими отделами отеля для обеспечения гладкой работы.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным;
- Отличные навыки коммуникации и обслуживания клиентов;
- Умение эффективно работать в динамичной среде;
- Знание английского языка на разговорном уровне, знание других иностранных языков будет преимуществом;
- Компьютерная грамотность и умение работать с программным обеспечением резервирования и системами управления гостиницей;
- Отличные организационные навыки и способность работать в команде;
- Позитивное отношение, дружелюбие и готовность оказывать помощь гостям.
Мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату и систему премирования;
- Предоставление питания и корпоративных льгот для сотрудников;
- Проживание в отеле или предоставление помощи в поиске жилья;
- Профессиональное обучение и развитие;
- Возможности карьерного роста и продвижения внутри компании;
- Уникальный опыт работы в отеле в одном из самых прекрасных туристических мест.
Контакт связи:
- WhatsApp: +44-75-0823-7298
Если вы заинтересованы в этой вакансии и соответствуете требованиям, пожалуйста, отправьте свое резюме с указанием контактной информации. Мы свяжемся с выбранными кандидатами для проведения собеседования. Спасибо за проявленный интерес к нашей компании и желаем удачи в отборе!
