Присоединяйтесь к нашей дружной команде в роли чат-оператора! Мы ищем энергичного и целеустремленного профессионала, который разделяет нашу страсть к обслуживанию клиентов.
Основные обязанности:
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов через наши коммуникационные каналы, включая телефон, чат и электронную почту.
- Решение запросов и проблем клиентов, стремясь к их полному удовлетворению.
- Сбор обратной связи от клиентов и передача информации в соответствующие подразделения для улучшения процессов обслуживания.
- Работа в сменном режиме (на выбор три смены по 8 часов) и предоставление отчетности о проделанной работе.
- Ведение клиентской базы данных и актуализация информации о клиентах.
- Активное участие в разработке и реализации программ лояльности и удержания клиентов.
Требования:
- Опыт работы в сфере клиентского обслуживания приветствуется, но не обязателен.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Умение эффективно работать в команде и решать проблемы.
- Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
- Владение английским языком на уровне intermediate или выше.
- Способность работать в условиях многозадачности и соблюдать сроки выполнения задач.
Мы предлагаем:
- Профессиональное обучение и поддержку на всех этапах работы.
- Возможность карьерного роста в динамичной и перспективной компании.
- Дружный коллектив и поддерживающую атмосферу.
- Конкурентоспособную заработную плату и бонусы за высокие результаты.
- Возможность удаленной работы.
- Современные инструменты и ресурсы для комфортной работы.
- Регулярные тренинги и семинары для повышения квалификации.
Если вы готовы стать частью нашей команды, отправьте ваш отклик в Telegram @AWorkssssss. Мы ждем вас и готовы предложить вам интересные профессиональные возможности! 😊
