Администратор - Лондон
Зарплата 3400-5500 $

Для связи с нами пишите в telegram@oleg_manager45

Обязанности:

Приветствовать гостей, предоставлять информацию о номерах, услугах отеля и сопутствующих мероприятиях.

Осуществлять регистрацию заезда и выезда гостей, оформление необходимых документов и процедур.

Отвечать на телефонные звонки, электронные письма и обращения гостей, предоставлять информацию и решать возникающие вопросы.

Обрабатывать платежи, выставлять счета и осуществлять учет финансовых операций.

Управлять системой бронирования номеров и поддерживать ее актуальность.

Обеспечивать гостей всей необходимой информацией о транспорте, достопримечательностях и услугах в округе отеля.

Решать проблемы и разрешать жалобы гостей, обеспечивая высокий уровень обслуживания.

Сотрудничать с другими отделами отеля, чтобы координировать и обеспечить эффективность работы.

Требования:

Опыт работы в гостиничной или ресторанной отрасли будет преимуществом, но не обязателен.

Отличные коммуникативные и межличностные навыки для взаимодействия с гостями и коллегами.

Знание компьютерных программ, таких как системы бронирования и учета гостей.

Отличное владение орфографией и грамматикой для составления письменной корреспонденции и документов.

Умение эффективно управлять временем и решать проблемы.

Готовность работать в графике смен, включая выходные и праздничные дни.

Знание нескольких языков будет преимуществом.

Мы предлагаем:

Конкурентную заработную плату и систему премирования.

Гибкий график работы.

Профессиональное обучение и возможность карьерного роста внутри отеля.

Дружелюбную и поддерживающую рабочую атмосферу.

Бесплатное питание и другие льготы для сотрудников отеля