Відділ надає Телефонну підтримку англомовним клієнтам через дзвінки та системи тікетів. Повний робочий день та довгострокова співпраця.
Зміни на вибір:
1) 12:00 - 20:30 CET Пн-Пт
2) 16:00 - 0:30 CET Пн-Пт
Основні обов'язки:
- надання відмінної підтримки клієнтам через телефонні дзвінки;
- створення та обробка тікетів підтримки
- розслідування, вирішення і проведення поглибленого вирішення проблем апаратних засобів, програмного забезпечення, VoIP-додатків та інших проблем, використовуючи
- доступні ресурси по телефону і електронній пошті;
- Здатність працювати самостійно через чергу тікетів ServiceNow або по телефону з клієнтом у вирішенні проблем користувачів, пов'язаних з телекомунікаціями.
- Здатність взаємодіяти з внутрішніми співробітниками та співпрацювати з колегами з системи телефонії на території.
Обов'язкові вимоги:
базові знання про хостінгові та електронні поштові служби;
добрі міжособистісні, аналітичні та навички розв'язання проблем;
добра письмова і усна англійська.
покази: 28.6K
Увійдіть або зареєструйтеся щоб залишати коментарі.